Balance Scorecard como una herramiento de desempeño
Páginas: 7 (1531 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2013
Introducción
En un mundo en el que la globalización cobra mayor fuerza, y la competitividad se vuelve más latente, los directivos de las empresas deben de tener la capacidad para evaluar el desempeño de su organización, así como de los elementos que la integran para poder corregir el rumbo de la empresa en ese sentido.
En muchos casos se han basado en las métricas financieras tradicionalesy en estadísticas de operación, los cuales no reflejan los factores que determinan el desempeño futuro, el cual es fundamental para las empresas modernas al tenerse que enfrentar a un ambiente de negocios cada día más complejo, donde los activos intangibles y las relaciones cobran cada vez más importancia.
El presente ensayo recopila las generalidades del Balance Scorecard como una herramientaefectiva que llevara a los gerentes y ejecutivos tengan una visión más equilibrada del desempeño organizacional desde cuatro perspectivas, para desarrollar indicadores, recopilar datos y analizarlos.
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El Balance Scorecard como una herramienta de desempeño
Durante la era industrial, las empresas en las cuales predominaban los activos tangibles, los indicadores financieros eran los adecuadospara registrar las inversiones en materiales, propiedades, instalaciones y equipos de las empresas. Sin embargo, en nuestros días, cuando los activos intangibles son la fuente más importante de ventaja competitiva, surge la necesidad de contar con herramientas que puedan describir los activos basados en conocimiento y las estrategias de creación de valor que estos activos generan.
En laactualidad, las organizaciones requieren de un nuevo tipo de sistema de dirección, diseñado para ejecutar la estrategia, para no cometer errores al basarse únicamente en indicadores financieros como sistema de gestión. Los indicadores financieros registran acciones pasadas, por lo cual, confiar exclusivamente en ellos, puede dar lugar a comportamientos de muy corto plazo, sacrificando la creación devalor a largo plazo.
El Balanced Scorecard, también conocido como Tablero de Control, fue desarrollado en 1992 por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, considerándose uno de los más importantes avances en gestión en los últimos años. Como modelo de gestión, ayuda a las organizaciones a garantizar la ejecución eficaz de sus estrategias alargo plazo con sus operaciones diarias, obteniendo la mejora de los resultados financieros y la toma segura de decisiones acertadas. Este nuevo sistema combina medidas tradicionales financieras (basadas en el desempeño pasado), con factores no financieros, diseñados para generar negocios en el futuro.
El Balanced Scorecard es un sistema de planificación estratégica y de gestión que se utilizaampliamente en toda empresa u organismo para alinear las actividades empresariales a la visión y estrategia de la organización, mejorar la comunicación interna y externa, y monitorear el desempeño estratégico. Este sistema permite visualizar completamente los efectos y las causas de una decisión para lograr un equilibrio entre el largo y el corto plazo, y así obtener los mejores resultados.Alienta el pensamiento a corto plazo y la sub optimización. El análisis financiero puede inducir a decisiones que aunque mejoren la situación financiera actual comprometen el buen desempeño futuro. Además de incorporar al personal a tal objetivo.
Cómo crear un Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard parte de la visión y estrategias de la empresa para definir los objetivos financieros requeridospara alcanzar la visión, y éstos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que rijan los resultados con los clientes. Una vez situada la estrategia en el centro de la organización, se enfoca hacia las diferentes áreas que la integran. Los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de los clientes.
Los autores muestran cómo usar...
En un mundo en el que la globalización cobra mayor fuerza, y la competitividad se vuelve más latente, los directivos de las empresas deben de tener la capacidad para evaluar el desempeño de su organización, así como de los elementos que la integran para poder corregir el rumbo de la empresa en ese sentido.
En muchos casos se han basado en las métricas financieras tradicionalesy en estadísticas de operación, los cuales no reflejan los factores que determinan el desempeño futuro, el cual es fundamental para las empresas modernas al tenerse que enfrentar a un ambiente de negocios cada día más complejo, donde los activos intangibles y las relaciones cobran cada vez más importancia.
El presente ensayo recopila las generalidades del Balance Scorecard como una herramientaefectiva que llevara a los gerentes y ejecutivos tengan una visión más equilibrada del desempeño organizacional desde cuatro perspectivas, para desarrollar indicadores, recopilar datos y analizarlos.
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El Balance Scorecard como una herramienta de desempeño
Durante la era industrial, las empresas en las cuales predominaban los activos tangibles, los indicadores financieros eran los adecuadospara registrar las inversiones en materiales, propiedades, instalaciones y equipos de las empresas. Sin embargo, en nuestros días, cuando los activos intangibles son la fuente más importante de ventaja competitiva, surge la necesidad de contar con herramientas que puedan describir los activos basados en conocimiento y las estrategias de creación de valor que estos activos generan.
En laactualidad, las organizaciones requieren de un nuevo tipo de sistema de dirección, diseñado para ejecutar la estrategia, para no cometer errores al basarse únicamente en indicadores financieros como sistema de gestión. Los indicadores financieros registran acciones pasadas, por lo cual, confiar exclusivamente en ellos, puede dar lugar a comportamientos de muy corto plazo, sacrificando la creación devalor a largo plazo.
El Balanced Scorecard, también conocido como Tablero de Control, fue desarrollado en 1992 por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, considerándose uno de los más importantes avances en gestión en los últimos años. Como modelo de gestión, ayuda a las organizaciones a garantizar la ejecución eficaz de sus estrategias alargo plazo con sus operaciones diarias, obteniendo la mejora de los resultados financieros y la toma segura de decisiones acertadas. Este nuevo sistema combina medidas tradicionales financieras (basadas en el desempeño pasado), con factores no financieros, diseñados para generar negocios en el futuro.
El Balanced Scorecard es un sistema de planificación estratégica y de gestión que se utilizaampliamente en toda empresa u organismo para alinear las actividades empresariales a la visión y estrategia de la organización, mejorar la comunicación interna y externa, y monitorear el desempeño estratégico. Este sistema permite visualizar completamente los efectos y las causas de una decisión para lograr un equilibrio entre el largo y el corto plazo, y así obtener los mejores resultados.Alienta el pensamiento a corto plazo y la sub optimización. El análisis financiero puede inducir a decisiones que aunque mejoren la situación financiera actual comprometen el buen desempeño futuro. Además de incorporar al personal a tal objetivo.
Cómo crear un Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard parte de la visión y estrategias de la empresa para definir los objetivos financieros requeridospara alcanzar la visión, y éstos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que rijan los resultados con los clientes. Una vez situada la estrategia en el centro de la organización, se enfoca hacia las diferentes áreas que la integran. Los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de los clientes.
Los autores muestran cómo usar...
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