Balance Scorecard Kibernum
Páginas: 14 (3344 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2011
Integrantes: Alejandro Gomolán Carolina Seguel Marianela Tapia Raúl Vargas
1. Descripción de la Empresa
Kibernum S.A. es una empresa que presta servicios de Outsourcing informático principalmente a la banca. A través de los años y con los cambios en el escenario legislativo, Kibernum S.A. ha ido transformando sus servicios y ganando cuota en el mercado, con un crecimiento en facturación del700 % en los últimos 7 años, especializándose en la industria de la tecnología. Estructura Organizacional IR Actualmente Kibernum S.A. cuenta con 3 servicios: Selección de profesionales informáticos. Equipos gestionados informáticos. Servicio de gestión de aplicaciones.
2. Análisis Macroentorno
Político Franquicias gubernamentales para capacitar profesionales. Oportunidad. Los constantesconflictos que generan los sindicatos con empresas de outsourcing, que podría llegar a cambiar la normativa o marcar un precedente que incremente nuestros costos operativos, factor que ya ha ocurrido en el pasado. Amenazas. Económico Las bajas tasas de interés nos permiten obtener financiamiento a más bajo costo. Oportunidad. El bajo precio del dólar nos permite importar tecnología a un menor precio.Oportunidad. La inversión inicial que se necesita para entrar a competir al mercado es alta (capital de trabajo). Oportunidad.
Social La cultura tiende a exigir procesos automatizados y servicios que apliquen tecnología de punta, por ejemplo información on-line, esto es un factor positivo para nuestra empresa debido a que el mercado tecnológico es nuestro mercado objetivo. Oportunidad. La altatasa de cesantía, nos ayuda a encontrar mano de obra más barata. Oportunidad. Tendencia a externalizar especializadas. Oportunidad. los departamentos TI en empresas
La mala imagen que tienen las empresas de sub-contratación. Amenazas. Escasez de profesionales especializados en ciertas tecnologías muy demandadas. Amenazas.
Legal Como barrera de entrada está la alta cantidad de cumplimientosque exige la actual legislación, las cuales si no son cumplidas por el proveedor hacen subsidiaria a la empresa contratante del servicio, lo que hace que las empresas contratante busquen empresas con prestigio y trayectoria en el mercado. Oportunidad. Cambios en las leyes laborales que pueden incrementarnos los costos. Amenaza. Tecnológico Oportunidad de contratar profesionales extranjerosespecializados en TI y a menor costo. Oportunidad. Adquirir tecnología de punta disponible en el mercado. Oportunidad.
3. Análisis Microentorno
Potenciales competidores La poca especialización de las áreas de recursos humanos en el área informática, lo que les resta efectividad y rapidez en el proceso de selección. Oportunidad. El prestigio de algunos competidores muy bien posicionados en eldesarrollo de software. Amenaza. Competidores Actuales La escasa visibilidad y los prolongados tiempos de desarrollo de proyectos de las empresas desarrolladoras de software, mantienen muchos clientes insatisfechos. Oportunidades.
Productos sustitutos La curva de aprendizaje y las economías de escala que obtenemos por nuestra especialización hacen que nuestra empresa sea mucho más competitiva yrentable que los departamentos TI internos. Oportunidad. Clientes La tendencia de las empresas es externalizar las áreas de TI. Oportunidad. Existen clientes actuales que trabajan con nuestra empresa con el servicio de equipos gestionados, por el volumen de profesionales que trabajan en sus dependencias potencialmente podríamos ofrecerles servicios con más valor (SEGA). Oportunidad.
ProveedoresExigencias de parte de los proveedores para firmar contratos de arriendo que muchas veces tienen mayor duración que los proyectos vendidos para los cuales se usarán las dependencias. Amenaza.
4. Análisis FODA
Fortalezas • • • • • • Cumplimiento ley Subcontratación. Rapidez en la búsqueda de profesionales. Amplia base de datos por los años de experiencia. Servicio diferenciado y único en el...
1. Descripción de la Empresa
Kibernum S.A. es una empresa que presta servicios de Outsourcing informático principalmente a la banca. A través de los años y con los cambios en el escenario legislativo, Kibernum S.A. ha ido transformando sus servicios y ganando cuota en el mercado, con un crecimiento en facturación del700 % en los últimos 7 años, especializándose en la industria de la tecnología. Estructura Organizacional IR Actualmente Kibernum S.A. cuenta con 3 servicios: Selección de profesionales informáticos. Equipos gestionados informáticos. Servicio de gestión de aplicaciones.
2. Análisis Macroentorno
Político Franquicias gubernamentales para capacitar profesionales. Oportunidad. Los constantesconflictos que generan los sindicatos con empresas de outsourcing, que podría llegar a cambiar la normativa o marcar un precedente que incremente nuestros costos operativos, factor que ya ha ocurrido en el pasado. Amenazas. Económico Las bajas tasas de interés nos permiten obtener financiamiento a más bajo costo. Oportunidad. El bajo precio del dólar nos permite importar tecnología a un menor precio.Oportunidad. La inversión inicial que se necesita para entrar a competir al mercado es alta (capital de trabajo). Oportunidad.
Social La cultura tiende a exigir procesos automatizados y servicios que apliquen tecnología de punta, por ejemplo información on-line, esto es un factor positivo para nuestra empresa debido a que el mercado tecnológico es nuestro mercado objetivo. Oportunidad. La altatasa de cesantía, nos ayuda a encontrar mano de obra más barata. Oportunidad. Tendencia a externalizar especializadas. Oportunidad. los departamentos TI en empresas
La mala imagen que tienen las empresas de sub-contratación. Amenazas. Escasez de profesionales especializados en ciertas tecnologías muy demandadas. Amenazas.
Legal Como barrera de entrada está la alta cantidad de cumplimientosque exige la actual legislación, las cuales si no son cumplidas por el proveedor hacen subsidiaria a la empresa contratante del servicio, lo que hace que las empresas contratante busquen empresas con prestigio y trayectoria en el mercado. Oportunidad. Cambios en las leyes laborales que pueden incrementarnos los costos. Amenaza. Tecnológico Oportunidad de contratar profesionales extranjerosespecializados en TI y a menor costo. Oportunidad. Adquirir tecnología de punta disponible en el mercado. Oportunidad.
3. Análisis Microentorno
Potenciales competidores La poca especialización de las áreas de recursos humanos en el área informática, lo que les resta efectividad y rapidez en el proceso de selección. Oportunidad. El prestigio de algunos competidores muy bien posicionados en eldesarrollo de software. Amenaza. Competidores Actuales La escasa visibilidad y los prolongados tiempos de desarrollo de proyectos de las empresas desarrolladoras de software, mantienen muchos clientes insatisfechos. Oportunidades.
Productos sustitutos La curva de aprendizaje y las economías de escala que obtenemos por nuestra especialización hacen que nuestra empresa sea mucho más competitiva yrentable que los departamentos TI internos. Oportunidad. Clientes La tendencia de las empresas es externalizar las áreas de TI. Oportunidad. Existen clientes actuales que trabajan con nuestra empresa con el servicio de equipos gestionados, por el volumen de profesionales que trabajan en sus dependencias potencialmente podríamos ofrecerles servicios con más valor (SEGA). Oportunidad.
ProveedoresExigencias de parte de los proveedores para firmar contratos de arriendo que muchas veces tienen mayor duración que los proyectos vendidos para los cuales se usarán las dependencias. Amenaza.
4. Análisis FODA
Fortalezas • • • • • • Cumplimiento ley Subcontratación. Rapidez en la búsqueda de profesionales. Amplia base de datos por los años de experiencia. Servicio diferenciado y único en el...
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