Balance Scorecard

BALANCE SCORECARD
(CUADRO DE MANDO
INTEGRAL)
Mario CHIN

AUTORES


Sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean el CMI como
un sistema de administración o sistema administrativo (managementsystem) que va más allá de la perspectiva financiera con la que los
gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa. (1992)

¿QUE ES EL CMI?


Es una metodología para medir las actividadesde una compañía en términos
de su visión y estrategia, proporcionando a los gerentes una mirada global del
desempeño
del
negocio.
El
CMI
es
una
herramienta
de 
administración de empresas  que
muestracontinuamente
cuándo
una
compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el 
plan estratégico. Adicionalmente, un sistema como el CMI permite detectar
las desviaciones del planestratégico y expresar los objetivos e iniciativas
necesarios para reconducir la situación.



Es una herramienta que ayuda a traducir la estrategia y/o visión de largo
plazo de una empresa en un conjunto deobjetivos operativos (entendiendo
operativo como acciones de corto plazo) que permitan gestionar la estrategia,
desde el corto hasta el largo plazo, a través de indicadores de actuación.

BENEFICIOSAlineamiento estratégico

Beneficios
Beneficios
delCuadro
Cuadro
del
deMando
Mando
de
Integral
Integral

Integración entre los diversos
niveles
Seguimiento y control de planes
Herramienta decomunicación,
motivación e incentivo

SISTEMA DE GESTION
ESTRATÉGICA


El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la
empresa, que consiste en:


Formular una estrategia consistente ytransparente.



Comunicar la estrategia a través de la organización.



Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.



Conectar los objetivos con la planificación financiera ypresupuestaria.



Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.



Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones
correctivas oportunas.

CUATRO PERSPECTIVAS


El CMI...