Balance Scored Card y Su Utilidad

Balanced Scorecard y su utilidad
El Balanced Scorecard resulta una herramienta excelente para comunicar a toda la organización cual es la visión de la compañía.
Este sistema (BSC) fue originalmentedesarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial, que se ha convertido en pieza fundamental del sistemaestratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.
El balance realizado sirve para reorientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia a largo plazo,vinculando de manera interdependiente cuatro procesos o distintas perspectivas que pueden ser: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje Organizacional. Los resultados deben traducirse finalmenteen logros financieros que conlleven a la maximización del valor creado por la corporación para sus accionistas.

A partir de la visión y estrategias de la empres se definen los objetivosfinancieros requeridos para alcanzar la visión, y éstos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que rijan los resultados con los clientes. Los procesos internos se planifican parasatisfacer los requerimientos financieros y los de los clientes. Finalmente, la metodología reconoce que el Aprendizaje Organizacional es la plataforma donde se encuentra todo el sistema y se definenlos objetivos planteados para esta perspectiva.
A través de un sistema coherente, como los mapas estratégicos, la asignación de recursos y la evaluación del desempeño, el Balanced Scorecard ayuda aencajar piezas normalmente descoordinadas en las organizaciones, para adecuar el comportamiento de la personas a la estrategia empresarial, es decir, que contribuye a la resolución de problemas quetienen las empresas.

Objetivos elementales:
• Ha de ser un medio informativo destacable.
• Debe ser una herramienta de diagnóstico.
• Debe promover el diálogo entre todos.
• Ha ser útil a la hora...