Balance

“Balance ScoreCard”

El Balance ScoreCard (BSC), también llamado en español Cuadro de Comando Integral (CMI), Es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimientode la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Es un sistema de gestiónque se utiliza ampliamente en los negocios y la industria, gobierno y organizaciones sin fines de lucro a nivel mundial para armonizar las actividades de negocios a la visión y estrategia de laorganización, mejorar las comunicaciones internas y externas, y supervisar el rendimiento de la organización contra estratégica objetivos. Nos permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar eldesempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías: -desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento para alinear iniciativas individuales,organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir objetivos del cliente y accionistas. Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de suvisión y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio. Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuando una compañíay sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. Se origino por los Doctores Robert Kaplan (Harvard Business School) y David Norton como un marco de medición de desempeñoque agrego, esta estratégica no mide el rendimiento financiero a las tradicionales métricas financieras para dar a los Gerentes y ejecutivos una visión más “equilibrado” del desempeño organizacional.Aunque cuadro de mando integral se estableció en 1990, las raíces son de profundidad, e incluyen el trabajo pionero de General Electric en la medición del desempeño de informes en el 1950 y el...