Balance

7.- Aspectos administrativos
7.1 Organigrama























7.2 Descripción del proceso.
La empresa mantendrá un contacto directo con sus clientes desde queellos entran a la empresa; en primera instancia se encontrarán los hostess quienes de una manera amable y atenta atenderán individualizadamente a nuestros clientes, después de que ellos nos den a conocerel tipo de servicio que requiera su equipo, y si se amerita los hostess deberán pasar con el ingeniero para que éste les dé un diagnóstico acertado y les proporcione una información más completa de loque se le realizará al equipo, lo que se pretende lograr es que nuestros clientes tengan la confianza de dejar su equipo en nuestras manos a su vez las instalaciones contarán con algunas paredes decristal para poder crear esta confianza; si el equipo requiere de algún arreglo se hará pasar a los técnicos o estudiantes de la materia, en caso de que el arreglo sea demasiado complejo nuestroingeniero en conjunto con el técnico realizarán el trabajo. Si el trabajo no requiere de mucho tiempo (días), el cliente podrá esperar su equipo en un área que contará con entretenimiento y asesoramientotécnico para que estén más informados de las mas nuevas tecnologías. Al final de la reparación se le mostrará al cliente todo lo que se le realizó a su equipo y si se le cambia alguna pieza también se leproporcionará.
7.3 Salarios o compensaciones.
Chiapas pertenece al área geográfica B por lo cual le corresponde un salario mínimo de $63.77 diarios. La jornada de trabajo deberá ser de 8 horasdiarias, la Ley Federal del Trabajo establece que las horas extraordinarias se pagarán en proporción al salario que corresponda por hora de jornada ordinaria y menciona que toda retribución que reciba eltrabajador por su trabajo integra el salario.
Los días de descanso serán los días domingo y los días de descanso obligatorios que se encuentran en el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo....