Balance

Balance Score Card |
Perspectiva | Objetivos | Medidas |
Financiera | Sobrevivir | Flujo de caja |
| Tener éxito | Crecimiento:     De las ventas     De los beneficios trimestrales |
|Prosperar | Aumento de:     Cuota del mercado     Rendimiento de fondos propios |
Del cliente | Productos nuevos | % de ventas de:     Productos nuevos     Productos registrados |
| Suministroadecuado |      Entrega a tiempo     Cuota de compra de las cuentas claves.     Cifras de ventas por clientes claves. |
| Asociación con los clientes |      # de actividades de ingeniería encooperación con los clientes. |
Interna de la empresa | Capacidad tecnológica |      Geometría de fabricación frente a la competencia |
| Excelencia en la fabricación |      Tiempos de losprocesos     Costos unitarios     Rendimiento |
| Productividad del diseño |      Eficiencia respecto al insumo     Eficiencia en la ingeniería |
| Introducción de productos nuevos |     Programa de introducción real frente al plan |
De innovación y aprendizaje | Liderazgo tecnológico |      Plazo para desarrollar la siguiente generación. |
| Aprendizaje en la fabricación |      Tiempo deproceso hasta la madurez |
| Producto central |      % de productos que representan el 80% de las ventas. |
| Plazo de introducción en el mercado |      Introducción de los productos nuevosfrente a la competencia. |

El centro del balance scorecard es la estrategia, ya que alinea la organización con esta y hacer que tenga un mejor desempeño en el mercado. Es asi como podemos encontrar ala empresa de seguros HUMANA, cuya visión estratégica es generar bienestar a los clientes con un acceso ágil, cálido y confiable a un sistema de salud de calidad disponible para todas las personas lacual la cumplen a cabalidad, todos los empleados de la empresa están al tanto de su visión y es por eso que se esfuerzan por hacer que esta empresa cresca a nivel nacional. Humana mediante...