Balanced escore card o cuadro de mando integral

Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral

Cuadro de Mando Integral
Tablero de Comando
Sistema Estratégico Kaizen
BALANCED SCORECARD
¿Qué es estrategia? .............................................................................................................. 2
Barreras para implementar la estrategia.......................................................................... 3
¿Cómo las empresas crean valor?.................................................................................... 3
La importancia de los activos intangibles:....................................................................... 4
Orígenes del Balanced Scorecard ....................................................................................... 8
Construcción delBalanced Scorecard .............................................................................. 12
Validar la Misión............................................................................................................... 13
Validar la Visión................................................................................................................ 15
Factores críticos deéxito: .............................................................................................. 16
Análisis del entorno ........................................................................................................... 17
Construir el FODA: ....................................................................................................... 18
Desarrollo del Cuadro deMando...................................................................................... 19
Definición de temas estratégicos: .................................................................................. 19
Desarrollo de hipótesis estratégicas ................................................................................. 21
Construcción de la Hipótesis:........................................................................................ 22
Temas a desarrollar por perspectiva: ............................................................................. 24
Mapa Estratégico............................................................................................................... 27
Matriz del Cuadro de Mando............................................................................................ 30
Definición de Objetivos:................................................................................................ 31
Definición de Indicadores:............................................................................................. 33
Formalización deindicadores:....................................................................................... 38
Definición de Metas....................................................................................................... 38
Desarrollo de Iniciativas:............................................................................................... 39
Construcción del Cuadro deMando.................................................................................. 40
Alineamiento Estratégico................................................................................................... 41
Alineamiento y sincronización: ..................................................................................... 41
Gestión del Desempeño..................................................................................................... 43
Seguimiento y realimentación del BSC............................................................................. 44
Características de una implementación exitosa ............................................................. 44
Beneficios del BSC............................................................................................................. 45
Bibliografía:...