BALANCED SCORE CARD FINAL 1 1

TABLA 4: PRINCIPALES PROCESOS DE LA EMPRESA
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de Contabilidad
Departamento de Distribución
Departamento Administrativo
Proceso de Reclutamiento ySelección
Proceso de pago a proveedores
Proceso de compra de materia prima
Proceso de apertura de sucursales
Proceso de pago de planillas
Proceso de pago de impuestos
Proceso de distribución de materiaprima
Proceso de pago de gastos de operación

TABLA 5: PRIORIZACIÓN DE OBJETIVOS
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE PROCESOS
Objetivo Estratégico
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de ContabilidadDepartamento de Distribución
Departamento Administrativo
Aumentar las ganancias de la organización
3
5
2
2
Ofrecer productos de la mejor calidad
3
2
3
2
Mejorar la estrategia de publicidad
3
2
2
3
Innovarlos puntos de venta ubicados en el área metropolitana del país
4
2
4
3
Establecer alianzas con proveedores para brindar mejor calidad en los productos
4
3
4
4
Mejorar el desempeño laboral en cadapunto de venta
5
3
3
3
Incrementar la confianza del cliente en los productos
2
2
2
2
Generar alianzas con otras organizaciones para lograr expansión
4
4
4
4
Adquirir mejor maquinaria para el proceso deelaboración del producto
3
5
3
3
Ser una compañía que recupere su posicionamiento en el mercado.
4
3
2
2
TOTALES
35
31
29
28

Análisis: Las estrategias que han sido previamente establecidas debenenfocarse principalmente en los Departamentos de Recursos Humanos, Contabilidad y de Distribución puesto que los procesos que se llevan a cabo en cada uno de éstos, tienen un impacto importante en lasactividades de POLLO PINULITO y en su éxito operacional, así como en la imagen que proyectan al cliente externo.








TABLA 6: TEMAS ESTRATÉGICOS


TEMAS ESTRATÉGICOS
1
Mejorar el Desempeño Laboral porparte del Talento Humano, para así poder ofrecer un excelente servicio, agradable al gusto del cliente.

2
Informar a los distribuidores sobre el producto, dándoles capacitaciones que los hagan...