Balanced score card
Páginas: 12 (2909 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2011
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. MARCO TEORICO
1.1 CONCEPTO DE BALANCED SCORECARD
1.2 BENEFICIOS
1.3 ORÍGENES DEL BALANCED SCORECARD (BSC)
1.4 ¿QUÉ ES BALANCED SCORECARD?
1.5 Perspectivas del Balanced Scorecard
1.5.1 Perspectiva financiera
1.5.2 Perspectiva del cliente
1.5.3 Perspectiva procesos internos
1.5.4 Perspectiva de formación y crecimiento
1.6 ¿CÓMO SE USA?1.7 DEFINICIÓN DE VISIÓN Y ESTRATEGIAS
1.8 DEFINICIÓN DE INDICADORES
1.9 IMPLEMENTACIÓN DEL BSC
1.10 FEEDBACK Y APRENDIZAJE ESTRATÉGICO
1.11 OBJETIVOS TÍPICOS DE UN BSC
INTRODUCCION
Un poco de conocimiento que actúa es más valioso que mucho conocimiento ocioso.
- Jalil Gibran
El Balanced Scorecard, es una estrategia de gestión por medio de la cual las empresas aprenden a realizarun conjunto coherente de indicadores que les permitirán evaluar y entender mejor la forma en la cual deben actuar y los resultados que van a obtener cuando realicen sus actividades.
Muchas empresas tienen muchos conocimientos pero al no tener ningún orden ni claridad en la forma en la cual pueden evaluar los resultados que han obtenido, pueden estar perdiendo no solo estos conocimientos sinotambién los recursos de los que dispones, por esta razón es de vital importancia que se aprenda a manejar esta estrategia y que permita una mejor organización de la empresa.
En este documento encontrara lo que se requiere saber sobre esta estrategia y la forma en la cual puede ser aplicada en una empresa, buscando una mejor organización y medición de sus metas y logros.
OBJETIVOS
OBJETIVOGENERAL
Identificar y aplicar una estrategia de gestión por medio de la cual la empresa puede mejorar sus indicadores y lograr mejores resultados en su evaluación
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer en qué consisten la estrategia de Balanced Scorecard para poder ser utilizada en una empresa.
Aplicar la estrategia Balanced Scorecard en una empresa que tiene unos objetivos claros y que puedeutilizar esta herramienta de gestión para definir sus indicadores.
2. MARCO TEORICO
1.1 CONCEPTO DE BALANCED SCORECARD
BSC- Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definiciónde estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.
Balanced Scorecard es la principal herramientametodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.
1.2 BENEFICIOS
El Balanced Scorecard induce una serie deresultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:
▪ Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
▪ Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
▪Redefinición de la estrategia en base a resultados.
▪ Traducción de la visión y estrategias en acción.
▪ Favorece en el presente la creación de valor futuro.
▪ Integración de información de diversas áreas de negocio.
▪ Capacidad de análisis.
▪ Mejoría en los indicadores financieros.
▪ Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.
1.3 ORÍGENES DEL BALANCED SCORECARD (BSC)
Como con...
INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. MARCO TEORICO
1.1 CONCEPTO DE BALANCED SCORECARD
1.2 BENEFICIOS
1.3 ORÍGENES DEL BALANCED SCORECARD (BSC)
1.4 ¿QUÉ ES BALANCED SCORECARD?
1.5 Perspectivas del Balanced Scorecard
1.5.1 Perspectiva financiera
1.5.2 Perspectiva del cliente
1.5.3 Perspectiva procesos internos
1.5.4 Perspectiva de formación y crecimiento
1.6 ¿CÓMO SE USA?1.7 DEFINICIÓN DE VISIÓN Y ESTRATEGIAS
1.8 DEFINICIÓN DE INDICADORES
1.9 IMPLEMENTACIÓN DEL BSC
1.10 FEEDBACK Y APRENDIZAJE ESTRATÉGICO
1.11 OBJETIVOS TÍPICOS DE UN BSC
INTRODUCCION
Un poco de conocimiento que actúa es más valioso que mucho conocimiento ocioso.
- Jalil Gibran
El Balanced Scorecard, es una estrategia de gestión por medio de la cual las empresas aprenden a realizarun conjunto coherente de indicadores que les permitirán evaluar y entender mejor la forma en la cual deben actuar y los resultados que van a obtener cuando realicen sus actividades.
Muchas empresas tienen muchos conocimientos pero al no tener ningún orden ni claridad en la forma en la cual pueden evaluar los resultados que han obtenido, pueden estar perdiendo no solo estos conocimientos sinotambién los recursos de los que dispones, por esta razón es de vital importancia que se aprenda a manejar esta estrategia y que permita una mejor organización de la empresa.
En este documento encontrara lo que se requiere saber sobre esta estrategia y la forma en la cual puede ser aplicada en una empresa, buscando una mejor organización y medición de sus metas y logros.
OBJETIVOS
OBJETIVOGENERAL
Identificar y aplicar una estrategia de gestión por medio de la cual la empresa puede mejorar sus indicadores y lograr mejores resultados en su evaluación
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer en qué consisten la estrategia de Balanced Scorecard para poder ser utilizada en una empresa.
Aplicar la estrategia Balanced Scorecard en una empresa que tiene unos objetivos claros y que puedeutilizar esta herramienta de gestión para definir sus indicadores.
2. MARCO TEORICO
1.1 CONCEPTO DE BALANCED SCORECARD
BSC- Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definiciónde estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.
Balanced Scorecard es la principal herramientametodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.
1.2 BENEFICIOS
El Balanced Scorecard induce una serie deresultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:
▪ Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
▪ Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
▪Redefinición de la estrategia en base a resultados.
▪ Traducción de la visión y estrategias en acción.
▪ Favorece en el presente la creación de valor futuro.
▪ Integración de información de diversas áreas de negocio.
▪ Capacidad de análisis.
▪ Mejoría en los indicadores financieros.
▪ Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.
1.3 ORÍGENES DEL BALANCED SCORECARD (BSC)
Como con...
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