Balanced Score Card

Balance Score Card
Misión:
Fomentar la cultura del idioma Inglés en la ciudadanía Teziuteca, a través de la enseñanza dinámica, proporcionando así ventajas competitivas y productivas en nuestrosegresados dentro del mundo globalizado.
Visión:
UCEL será en un corto plazo el mayor eje de aprendizaje de una lengua extranjera, conocido por su metodología, docentes y programa como la mejorinstitución para la enseñanza del idioma Inglés
Valores UCEL:
* Honestidad
* Responsabilidad
* Crítica Constructiva
* Respeto
* Superación
Competencias Clave
La empresa ofrece laenseñanza del idioma ingles dentro de la región Teziuteca, manejando una enseñanza de alta calidad y q brinda confort para los clientes.
Las instalaciones de son amplias y decoradas adecuadamente.Cuenta con personal que capacitado de una manera adecuada, se logrará en ellos un compromiso con la empresa y brindará de mejor manera sus servicios.
Líneas Estratégicas
Para poder conseguir losobjetivos que tiene la empresa tenemos que Identificar nuevas fuentes de ingresos mediante un plan estratégico que amplíe la capacidad de desarrollo de la Empresa.

Objetivos estratégicos
Perspectivafinanciera
* Se debe entrar en una fase de crecimiento, lanzando al mercado regional, nuevos servicios, que permitan aumentar las ventas del servicio que se ofrece.
* UCEL debe de realizarconvenios con otras instituciones como lo son escuelas, oficinas, empresas de la región, ofreciéndoles la capacitación necesaria a sus trabajadores para la mejora de sus servicios
* Superar larentabilidad que ya se tiene fijada
Perspectivas del Cliente
* Conocer quien o quienes son nuestros clientes
* Determinar las necesidades y preferencias que requiere el cliente, para mantenernosdentro de su preferencia
* Ofrecer al cliente programas atractivos para el aprendizaje del idioma.
Perspectiva Interna
* Identificar nuevos clientes
* Aumentar la intensidad de la...