Balanced Score Card

LECCIÓN 1 - BALANCED SCORECARD
Introducción al Tablero de Comando o Balanced Scorecard (BSC)
El Balanced Scorecard (BSC) es una metodología de trabajo y de gestión empresarial que
permite alcanzaracuerdos acerca de hacia dónde debe ir la empresa (su Visión) y sobre todo
asegurarse que esté en ese camino en todo momento (su Estrategia).
El Tablero de Comando (BSC) es un concepto y unametodología que ayuda en las
discusiones acerca de hacia dónde debería ir la empresa. La idea de utilizar “Scorecard” o
puntajes en la gestión empresarial ha crecido considerablemente desde que fuepresentada en
1992. La razón es que cada vez más, en materia de información, los ejecutivos necesitan algo
más que los sencillos informes contables que estuvieron vigentes hasta ahora.
Un BSCcuidadosamente elaborado es básicamente la descripción de la Estrategia que
adopta la empresa para alcanzar su Visión. Esta Estrategia incluye a todos los miembros de
la empresa, quienes de alguna manera uotra se involucran en el proceso de diseño,
construcción y operación de Tablero. Así presentado, el BSC opera como un instrumento de
verificación permanente de la Estrategia definida, y resalta,mediante un sistema de alarmas y
alertas cualquier desvío que se produzca, en cualquier área de la empresa, que pueda afectar
el propósito de alcanzar las metas contenidas en la Visión. De esta manera elBSC se
convierte en una poderosa herramienta comunicativa que permite incorporar comentarios,
opiniones de cualquier naturaleza y sector de la empresa que ayuden a alcanzar las metas
mencionadas.www.sixtinagroup.com

¿Cómo crear la Misión, la

Visión y los Valores?

El primer paso en la creación del Tablero de Comando (BSC) es el de definir la Misión,
Visión y Valores de nuestraempresa. Para ello nos dirigimos al menú principal y hacemos
click en “Misión, Visión, Valores” y luego seleccione “General”, según la siguiente pantalla:

Luego aparecerá una ventana con espacios...