Balanced Score Card

INTRODUCCIÓN
San Sebastián es una empresa dedicada a los concentrados mineros,
especialmente de cobre, fundada en 1941, la empresa fue manejada por la
familia fundadora hasta que recientemente fue adquirida por una empresa
minera de capitales europeos, la cual ha decidido modernizar la planta para
hacerla más rentable. Se ha establecido un plan estratégico para los próximos 5
años, peroaún no se han integrado todos los objetivos y las acciones
establecidas de manera que se pueda medir la efectividad y correlación entre
ellos.
En el presente trabajo se establece un “Balanced Score Card” de la empresa, el
cual servirá para establecer una mirada global de la organización y como los
objetivos y acciones se encausan en la consecución del objetivo principal de la
empresa.

1.IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
MISIÓN
San Sebastián es una empresa competitiva internacionalmente en la producción
y comercialización de recursos mineros. Para ello la empresa opera con niveles
óptimos de productividad y eficacia generando utilidades para sus accionistas,
optimizando costos, satisfaciendo las necesidades de sus clientes y preservando la
ecología. Como resultadode su gestión empresarial, San Sebastián contribuye al
bienestar de sus trabajadores, garantizándoles altos estándares de seguridad
industrial y al desarrollo de la comunidad en la que opera.

OBJETIVOS RELACIONADOS CON LA MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
1 - Seguridad industrial de la planta
2 - Incremento de ventas provenientes de nuevos productos
3 - Mejora de la productividad de los procesosproductivos hasta lograr
tener costos totales más bajos que por lo menos el 75% de las minas a nivel
mundial
4 - Innovación: producir concentrados con alta ley de metales precisos y
raros
5 - Protección ambiental y relaciones armoniosas con la comunidad

VISIÓN
En el largo plazo nos vemos como una empresa concentradora líder en el medio,
altamente eficiente y con un modelo de gestiónempresarial único en su género
que nos permitirá alcanzar nuestros objetivos de largo plazo.

OBJETIVOS RELACIONADOS CON LA VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
3 - Mejora de la productividad de los procesos productivos hasta lograr
tener costos totales más bajos que por lo menos el 75% de las minas a nivel
mundial
4 - Innovación: producir concentrados con alta ley de metales precisos y
raros

2.REVISIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO: OBJETIVOS EXPLÍCITOS
PLAN ESTRATÉGICO
Reducción de costos, incremento de los ingresos y mejoramiento en la utilización
de activos, además de ser competitiva internacionalmente, mediante la
búsqueda de niveles óptimos de productividad y eficacia, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes y preservando la ecología.

OBJETIVOS EXPLÍCITOS EN EL PLANESTRATÉGICO
3 – Mejora de la productividad de los procesos productivos hasta lograr
tener costos totales más bajos que por lo menos el 75% de las minas a nivel
mundial
4 – Innovación: producir concentrados con alta ley de metales precisos y
raros
5 – Protección ambiental y relaciones armoniosas con la comunidad
6 – Reducción de costos en los procesos administrativos de la empresa
7 – Satisfacciónpermanente de los clientes

3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: OBJETIVOS IMPLÍCITOS
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
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Estrategia enfocada en competitividad internacional
Optimización de activos
Ampliación del ámbito de acción hacia la compra de mineral de otras
minas aledañas, para aumentar el volumen de producción
Plan estratégico para los próximos 5 añosEnfoque en responsabilidad social
Intensificación de esfuerzos de exploración y desarrollo de reservas
Procesos internos orientados en incrementar el valor al cliente
Optimización de las actividades de minado, planta y mantenimiento
Programas de seguridad industrial
Operaciones con estándares ambientales altos
Sistema de control de calidad de insumos
Sistema participativo de gestión...