Balanced Scorecard 1
Páginas: 4 (989 palabras)
Publicado: 13 de septiembre de 2015
Balanced Scorecard: Medir No Es Igual A Contar
por Luis Ramón Carazo
Durante la última década, las empresas e instituciones de todo el mundo han luchado por adaptarse. Cada nuevo cambio demandamedir el desempeño a través de algunas preguntas fundamentales, como:
¿Qué impulsa el crecimiento del rendimiento del negocio?
¿Estamos ganando o perdiendo mercado?
¿Cómo ligamos nuestros productos oservicios a los deseos de los clientes?
¿Cómo nuestro sistema de costos enfatiza el análisis de rentabilidad por producto o por servicio?
¿Qué piensan nuestros clientes de nuestra calidad?
¿Cómocosteamos los procesos de negocio?
¿Cuánto tiempo tardamos en impulsar nuevos productos o servicios?
¿Cómo creamos un buen clima organizacional y cómo lo mantenemos?
¿Qué grado de automatización alcanzamos?¿Qué grado de innovación poseemos?
En la práctica, la medición se concentra en la información financiera, pocas empresas en el mundo has instalado un método que abarque más allá de la perspectivaeconómica y que contemple otras posturas, como la de los clientes, los procesos, el uso de la tecnología, los recursos humanos y el mercado.
Desde hace años, Grupo Nacional Provincial (GNP), parte deGrupo Bal –uno de los conglomerados empresariales más importantes y diversificados de México, líder en seguros, pensiones y servicios de salud– entre otras empresas e instituciones en el mundo, utilizacomo herramienta fundamental en su sistema de gestión el Balanced Scorecard, para responder al reto de optimizar su trabajo estratégico.
¿En qué consiste el Balanced Scorecard?
El Balanced Scorecard esla herramienta que ordena, traduce y organiza los objetivos y planes estratégicos de una organización.
En México, además de Grupo Bal, organizaciones como Consorcio Ara, Jugos del Valle, Arancia, yrecientemente el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), han aplicado la metodología que se ha convertido en una práctica aceptada como útil para articular y desplegar la gestión estratégica...
Balanced Scorecard: Medir No Es Igual A Contar
por Luis Ramón Carazo
Durante la última década, las empresas e instituciones de todo el mundo han luchado por adaptarse. Cada nuevo cambio demandamedir el desempeño a través de algunas preguntas fundamentales, como:
¿Qué impulsa el crecimiento del rendimiento del negocio?
¿Estamos ganando o perdiendo mercado?
¿Cómo ligamos nuestros productos oservicios a los deseos de los clientes?
¿Cómo nuestro sistema de costos enfatiza el análisis de rentabilidad por producto o por servicio?
¿Qué piensan nuestros clientes de nuestra calidad?
¿Cómocosteamos los procesos de negocio?
¿Cuánto tiempo tardamos en impulsar nuevos productos o servicios?
¿Cómo creamos un buen clima organizacional y cómo lo mantenemos?
¿Qué grado de automatización alcanzamos?¿Qué grado de innovación poseemos?
En la práctica, la medición se concentra en la información financiera, pocas empresas en el mundo has instalado un método que abarque más allá de la perspectivaeconómica y que contemple otras posturas, como la de los clientes, los procesos, el uso de la tecnología, los recursos humanos y el mercado.
Desde hace años, Grupo Nacional Provincial (GNP), parte deGrupo Bal –uno de los conglomerados empresariales más importantes y diversificados de México, líder en seguros, pensiones y servicios de salud– entre otras empresas e instituciones en el mundo, utilizacomo herramienta fundamental en su sistema de gestión el Balanced Scorecard, para responder al reto de optimizar su trabajo estratégico.
¿En qué consiste el Balanced Scorecard?
El Balanced Scorecard esla herramienta que ordena, traduce y organiza los objetivos y planes estratégicos de una organización.
En México, además de Grupo Bal, organizaciones como Consorcio Ara, Jugos del Valle, Arancia, yrecientemente el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), han aplicado la metodología que se ha convertido en una práctica aceptada como útil para articular y desplegar la gestión estratégica...
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