Balanced Scorecard

Desarrollando una BSC

Source: Kantar Retail analysis, Corporate Report,

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Que es Diageo ?
Diageo es una compañía joven (existe en su forma actual desde
1997), pero sus marcas y su negociotienen una larga tradición.
Su compañía antecesora más antigua, establecida en 1749 es
Justerini & Brooks (comerciantes de vino y blenders de la famosa
gama de whiskies J&B). Diez años más tarde,en 1759, Arthur
Guinness firmó el contrato de arrendamiento de la ahora famosa
fábrica de cerveza de St. James's Gate en Dublín que, con el
tiempo, daría lugar a una marca icónica global.
Muchasde sus destilerías se crearon también a finales del siglo
XVIII. A lo largo de los siglos XIX y XX, su gama de marcas y su
negocio siguieron introduciendo innovaciones y ampliándose a
través dediversas empresas matrices, y en 1997 surgió Diageo
gracias a la fusión de Grand Metropolitan y Guinness, uniendo
varias compañías que abarcan la colección más grande del
mundo de bebidas premium.Entre 2000 y 2002, se tomó la decisión estratégica de abandonar
sus intereses en el sector de la alimentación (siendo Burger King
y Pillsbury las dos empresas más importantes) a fin de centrarseexclusivamente en las bebidas alcohólicas premium. Durante
2001, se adquirieron algunas marcas más de bebidas
espirituosas y vino de Seagram.
La compañía se ha posicionado como el líder del negociomundial de bebidas con alcohol manteniendo 4 de sus marcas
entre el TOP10 de marcas con mayor facturación.
Source: Kantar Retail analysis, Corporate Report,

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Perspectivas del clienteTargeted
customers:
Distribuidores
exclusivos, cuentas
globales y regionales

Amazing
relationship

Liderazgo de marca
/producto

 Targeted customers: Se desarrollarán los distribuidoresexclusivos y
las cuentas
globales/regionales (Wal-Mart, Carrefour, Cencosud). Se generarán planes estratégicos
“tailormarde” para cada uno.
 Amazing relationship: Generar relaciones de largo plazo con...