Balanced Scorecard



UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
UNIDAD ACADÉMICA CIENCIAS DE LA INGENIERÍA
INGENIERÍ INDUSTRIAL

Asignatura:
Logística
TEMA:
Investigación sobre: Balanced Scorecard

Estudiante:

Javier Alcívar Cueva

Curso:

6to Ingeniería Industrial

DOCENTE:

Ing.: Omar Franco






INDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………………………………………1
DEFINICION DEBALANCED SCORECARD….……………………………………………….…………………………..2
BENEFICIOS DEL BALANCED SCORECARD (BSC)……………………………………..………………………………4
ENFOQUES LIMITADOS DEL BALANCED SCORECARD…………………………………………………………….5
ELEMENTOS DE UN BALANCED SCORECARD……………………………………………………………………….…5
INDICADORES…………………………………………………………………………………………………………….……….11
FEEDBACK Y APRENDIZAJE ESTRATÉGICO……………………………………………………………………………14CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………………………………..15
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………………….15
















INTRODUCCION

El Balanced Scorecard, también llamado Cuadro de Mando Integral ha despertado gran interés entre directivos y empresarios hasta el punto que se considera uno de los temas más importantes del modelo de planificación y gestión de los últimos años.Esta herramienta contribuye a la resolución de problemas que tienen nuestras empresas y que preocupan a nuestros directivos. Una de las razones es su estricto enfoque hacia la maximización del beneficio empresarial haciendo el mejor uso posible de los recursos disponibles

Actualmente la transformación en el mundo de los negocios ha hecho patente la necesidad de una mejora sustancial de losresultados operacionales y financieros de las empresas. El Balanced ScoreCard es una técnica de planificación y gestión que nos ayuda a expresar las estrategias en objetivos específicos cuyo logro sea medible a través de un conjunto de indicadores de desempeño del negocio.

Se ha efectuado un diseño del Balanced Scorecard a un Instituto de Inglés, el cual inicia con el estudio de las fortalezasy debilidades, los principales Stakeholders, el mercado y la competencia. Se desarrolló a nivel empresarial y departamental objetivos estratégicos los cuales serán medidos por medio de indicadores establecidos para cada nivel, y por último se examinaron los procesos operativos del Instituto.










DEFINICIÓN



El Balanced Scorecard es un modelo de gestión que traduce lasestrategias en objetivos relacionados, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización.
Podríamos decir que el Balance Scorecard nos proporciona una “fotografía” que nos permite examinar cómo nos estamos acometiendo a nuestra estrategia a medio y largo plazo. Para enfocar esa fotografía previamente, esnecesario concretar nuestra visión del negocio en objetivos estratégicos relacionados entre sí según diferentes perspectivas. La utilidad del Balance Scorecard no depende del tipo de empresa, sino de los problemas a los que se enfrenta.
Los ejecutivos de hoy reconocen la importancia que las mediciones tienen en la evaluación de los resultados de la empresa, pero rara vez piensan en estas como parteesencial de su estrategia por lo que continúan utilizando los mismos indicadores de hace décadas para medir nuevos objetivos y medir nuevos procesos.
Tradicionalmente las empresas han definido sus objetivos en base a resultados financieros, sin embargo estos guardan poca relación con su visión estratégica de largo plazo. El estilo administrativo tradicional se enfoca en la descentralización deresponsabilidad por las utilidades por lo que comúnmente la empresa se organiza en centros de costos y analiza los resultados de cada área en términos monetarios. Los sistemas de control administrativos prácticamente permanecieron iguales durante la mayor parte del siglo xx; algunos consideran que dejaron de evolucionar en 1925 cuando prácticamente todos los procesos contables utilizados...