Balanced Scorecard
Páginas: 8 (1754 palabras)
Publicado: 27 de junio de 2012
INTRODUCCIÓN.
El entorno de la era de la informática y el desarrollo de las telecomunicaciones requieren nuevas capacidades y estrategias en las organizaciones de tipo industrial o de servicios para el éxito de sus operaciones. Se necesita una nueva estructura organizacional abierta , mas eficiente , con habilidades para movilizar y desarrollar sus activos intangibles , que hanresultado ser los de mayor impacto, junto con la utilización de los instrumentos de gestión mas complejos e integrales que permitan el desarrollo de las organizaciones en estructuradas redes competitivas.
El Balanced Scorecard (BSC) desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, es un sistema de evaluación del desempeñoempresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo. La construcción y desarrollo de este instrumento permite un presupuesto más acorde con la necesidad de las organizaciones que compiten internacionalmente.
El origen del CMI o BSC, como instrumento de gestión que facilita convertir la estrategia de una entidad en un amplio grupode indicadores de desempeño o gestión y permite poner en la acción diaria la estrategia de la organización, empezó a conocerse en Francia en los años cincuenta. Se trata del tableau de bord creado por los ingenieros franceses y constituyó una gran aportación para la función de control de las organizaciones.
El BSC busca fundamentalmente complementar los indicadores tradicionalmente usadospara evaluar el desempeño de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la organización día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional.
El objetivo de este trabajo es dar a conocer la importancia que tiene la implementación de un eficaz y eficiente instrumento de control, que permitala optimización de todos y cada uno de los recursos con los que cuenta la entidad, logrando la consolidación de los objetivos que se plantea la entidad y que por lo tanto permita la continuidad y el reconocimiento de las entidades. El BSC no es una moda más, es una herramienta que sin poner las operaciones normales de la empresa en apuros, se complementa muy bien con lo ya construido en laorganización.
1.1 ORIGEN DEL BALANCE SCORECARD:
En 1992 apareció el BALANCE SCORECARD desarrollado por Robert S. Kaplan y David Norton, con indicadores un poco más complejos e integrados en la globalidad de la organización. En esta ocasión se tuvieron en cuenta los factores Cleve de éxito de la empresa así como la participación activa de los directivosy todo el personal que tiene que ver con el desarrollo de la estrategia de la entidad.
Este instrumento de gestión global e integral ha recibido varios nombres; BALANCED SCORECARD en USA, CUDRO DE MANDO INTEGRAL en Europa, así como TABLERO DE COMANDO En centro y Suramérica.
Robert S. Kaplan, profesor de Harvard University, así como su socio David Norton presentaron este modelo yprovocaron una revolución en el mundo entero del Management con su BSC al mostrar como es posible trasladar la visión a la acción, a través del tablero de comando, organizando los temas estratégicos a partir de cuatro perspectivas.
En la actualidad el CMI es un instrumento que permite que la estrategia se implemente de forma eficiente, eficaz y efectiva; se concentra no solo en lograrobjetivos financieros, también persigue objetivos no financieros propuestos en la organización , para lo cual propone una estructura de cuatro enfoques o perspectivas:
a) Financiera
b) Del cliente
c) De los procesos internos
d) De aprendizaje y crecimiento
Este instrumento de gestión recibe el nombre de BALANCED SCORECARD por que...
El entorno de la era de la informática y el desarrollo de las telecomunicaciones requieren nuevas capacidades y estrategias en las organizaciones de tipo industrial o de servicios para el éxito de sus operaciones. Se necesita una nueva estructura organizacional abierta , mas eficiente , con habilidades para movilizar y desarrollar sus activos intangibles , que hanresultado ser los de mayor impacto, junto con la utilización de los instrumentos de gestión mas complejos e integrales que permitan el desarrollo de las organizaciones en estructuradas redes competitivas.
El Balanced Scorecard (BSC) desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, es un sistema de evaluación del desempeñoempresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo. La construcción y desarrollo de este instrumento permite un presupuesto más acorde con la necesidad de las organizaciones que compiten internacionalmente.
El origen del CMI o BSC, como instrumento de gestión que facilita convertir la estrategia de una entidad en un amplio grupode indicadores de desempeño o gestión y permite poner en la acción diaria la estrategia de la organización, empezó a conocerse en Francia en los años cincuenta. Se trata del tableau de bord creado por los ingenieros franceses y constituyó una gran aportación para la función de control de las organizaciones.
El BSC busca fundamentalmente complementar los indicadores tradicionalmente usadospara evaluar el desempeño de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la organización día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional.
El objetivo de este trabajo es dar a conocer la importancia que tiene la implementación de un eficaz y eficiente instrumento de control, que permitala optimización de todos y cada uno de los recursos con los que cuenta la entidad, logrando la consolidación de los objetivos que se plantea la entidad y que por lo tanto permita la continuidad y el reconocimiento de las entidades. El BSC no es una moda más, es una herramienta que sin poner las operaciones normales de la empresa en apuros, se complementa muy bien con lo ya construido en laorganización.
1.1 ORIGEN DEL BALANCE SCORECARD:
En 1992 apareció el BALANCE SCORECARD desarrollado por Robert S. Kaplan y David Norton, con indicadores un poco más complejos e integrados en la globalidad de la organización. En esta ocasión se tuvieron en cuenta los factores Cleve de éxito de la empresa así como la participación activa de los directivosy todo el personal que tiene que ver con el desarrollo de la estrategia de la entidad.
Este instrumento de gestión global e integral ha recibido varios nombres; BALANCED SCORECARD en USA, CUDRO DE MANDO INTEGRAL en Europa, así como TABLERO DE COMANDO En centro y Suramérica.
Robert S. Kaplan, profesor de Harvard University, así como su socio David Norton presentaron este modelo yprovocaron una revolución en el mundo entero del Management con su BSC al mostrar como es posible trasladar la visión a la acción, a través del tablero de comando, organizando los temas estratégicos a partir de cuatro perspectivas.
En la actualidad el CMI es un instrumento que permite que la estrategia se implemente de forma eficiente, eficaz y efectiva; se concentra no solo en lograrobjetivos financieros, también persigue objetivos no financieros propuestos en la organización , para lo cual propone una estructura de cuatro enfoques o perspectivas:
a) Financiera
b) Del cliente
c) De los procesos internos
d) De aprendizaje y crecimiento
Este instrumento de gestión recibe el nombre de BALANCED SCORECARD por que...
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