Balanced Scorecard
Páginas: 30 (7374 palabras)
Publicado: 4 de julio de 2012
Universidad de Concepción
Postítulo Enfermería en salud Infantil
2005
BALANCED SCORECARD
(BSC)
Alejandra Martínez Molina
Roxana Sanhueza Inzunza
INDICE
Pagina
|Índice |2 ||Introducción |3 |
|Conceptos básicos |5 |
|Concepto BSC |5 ||¿Qué busca el BSC? |7 |
|Función del BSC |8 |
|Beneficios del BSC |9|
|Las Cuatro perspectivas del BSC |9 |
|Construyendo un BSC |20 |
|BSC como un sistema de gestión |22|
|Las Cuatro Fases para implementar un BSC |26 |
|Los Diez Errores Típicos en la Implantación del Balanced Scorecard |32 |
|Conclusiones |34|
|Bibliografía |35 |
INTRODUCCION
La transformación ocurrida en el mundo de los negocios en los últimos veinte años ha hecho presente la necesidad de una mejora sustancial y sostenida de los resultados operacionales y financieros de lasempresas, lo que ha llevado a la progresiva búsqueda y aplicación de nuevas y mas eficientes técnicas y prácticas gerenciales de planificación y medición del desempeño del negocio.
Estas herramientas deben permitir identificar cuales son las estrategias que se deben seguir para alcanzar la visión de empresa (un alto desempeño), y expresar dichas estrategias en objetivos específicos cuyologro sea medible a través de un conjunto de indicadores de desempeño del negocio en un proceso de transformación para adaptarse a las exigencias de
un mundo dinámico y cambiante.
No cabe duda de que los profesores de Harvard, Robert S. Kaplan y David P. Norton han hecho una extraordinaria aportación a la teoría de la administración de empresas con su modelo llamado Balanced Scorecardo también llamado Tablero de Comando que plantea verdaderamente un nuevo modo de administración y gestión de la estrategia. Dicho modelo pareciera no tener nada nuevo, pero al integrar diferentes aspectos de la organización resulta novedoso.
Toda empresa ha de ser altamente productiva y dar seguimiento detallado a todos sus procesos, tanto administrativos como de producción. Entonces,empresarios y directores saben que es indispensable tener al personal más calificado y mejor preparado, así como las mejores herramientas tecnológicas para potenciar sus habilidades.
El modelo de Balanced Scorecard enfatiza cada uno de esos elementos. Su aportación adicional es la forma de abordarlos, cómo se integran al análisis de la organización y se vinculan con la estrategia....
Postítulo Enfermería en salud Infantil
2005
BALANCED SCORECARD
(BSC)
Alejandra Martínez Molina
Roxana Sanhueza Inzunza
INDICE
Pagina
|Índice |2 ||Introducción |3 |
|Conceptos básicos |5 |
|Concepto BSC |5 ||¿Qué busca el BSC? |7 |
|Función del BSC |8 |
|Beneficios del BSC |9|
|Las Cuatro perspectivas del BSC |9 |
|Construyendo un BSC |20 |
|BSC como un sistema de gestión |22|
|Las Cuatro Fases para implementar un BSC |26 |
|Los Diez Errores Típicos en la Implantación del Balanced Scorecard |32 |
|Conclusiones |34|
|Bibliografía |35 |
INTRODUCCION
La transformación ocurrida en el mundo de los negocios en los últimos veinte años ha hecho presente la necesidad de una mejora sustancial y sostenida de los resultados operacionales y financieros de lasempresas, lo que ha llevado a la progresiva búsqueda y aplicación de nuevas y mas eficientes técnicas y prácticas gerenciales de planificación y medición del desempeño del negocio.
Estas herramientas deben permitir identificar cuales son las estrategias que se deben seguir para alcanzar la visión de empresa (un alto desempeño), y expresar dichas estrategias en objetivos específicos cuyologro sea medible a través de un conjunto de indicadores de desempeño del negocio en un proceso de transformación para adaptarse a las exigencias de
un mundo dinámico y cambiante.
No cabe duda de que los profesores de Harvard, Robert S. Kaplan y David P. Norton han hecho una extraordinaria aportación a la teoría de la administración de empresas con su modelo llamado Balanced Scorecardo también llamado Tablero de Comando que plantea verdaderamente un nuevo modo de administración y gestión de la estrategia. Dicho modelo pareciera no tener nada nuevo, pero al integrar diferentes aspectos de la organización resulta novedoso.
Toda empresa ha de ser altamente productiva y dar seguimiento detallado a todos sus procesos, tanto administrativos como de producción. Entonces,empresarios y directores saben que es indispensable tener al personal más calificado y mejor preparado, así como las mejores herramientas tecnológicas para potenciar sus habilidades.
El modelo de Balanced Scorecard enfatiza cada uno de esos elementos. Su aportación adicional es la forma de abordarlos, cómo se integran al análisis de la organización y se vinculan con la estrategia....
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