Balanced scorecard

INTRODUCCION

Hoy en día el tema del balanced scorecard o cuadro de mando integral, es un tema que ha trascendido hasta el tiempo moderno, ya que el mundo globalizado requiere un alto nivel de competencia que sólo se puede dar gracias a nuevos sistemas integrales que totalicen diversos campos y departamentos de una corporación, generando así, nuevos y más completos indicadores que determinen laverdadera situación económica e institucional de una organización, que no es mas que la eficiencia y eficacia de la administración y desarrollo de las estrategias planteadas por un equipo de trabajo empresarial.

1) HISTORIA DEL BALANCED SCORECARD
Desde la década de los sesenta existían diferentes acercamientos para el control de los procesos de negocios. La idea siempre giraba en torno aseleccionar un conjunto de indicadores que pudieran ser construidos para apoyar la gestión, solo que normalmente las áreas de negocio eran definidas y fijas.
El cuadro de mando integral es desarrollado por el profesor Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y David Norton de Nolan & Norton en 1992. Al inició se desarrollo como un sistema de medición mejorado, pero con el tiempo ha venidoevolucionado hasta convertirse en el núcleo o piedra angular del sistema de gestión estratégico de cualquier empresa. Y es así, como los sistemas de información financiera han sustituido a los sistemas de contabilidad de gestión tradicionales, mermando su utilidad para la toma de decisiones.

2) CONCEPTO
El Balanced Scorecard es una forma integrada, balanceada y estratégica de medir y suministrar ladirección futura de las empresas que permitirá convertir la visión en acción, por medio de un conjunto coherente de indicadores financieros y no financieros agrupados en 4 diferentes perspectivas, a través de las cuales es posible ver el negocio en conjunto, teniendo en cuenta el plan estratégico trazado inicialmente.

3) OBJETIVO
Busca básicamente es complementar los indicadores financieroscon los indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compañía pueda tener unos buenos resultados en el corto plazo y construir su futuro. De esta manera la compañía será exitosa y cumplirá su Visión, será una empresa donde todos quisiéramos trabajar.

4) BENEFICIOS
El Balanced Scorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, peropara lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:

• Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
• Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
• Redefinición de la estrategia en base a resultados.
•Traducción de la visión y estrategias en acción.
• Favorece en el presente la creación de valor futuro.
• Integración de información de diversas áreas de negocio.
• Capacidad de análisis.
• Mejoría en los indicadores financieros.
• Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

5) CARACTERISTICAS

1) Es un instrumento al servicio de la estrategia: dirigen la atención de los directivos ylos empleados hacia esos factores que se espera conduzcan a unos avances competitivos espectaculares para una organización
2) Es un sistema de medida equilibrado: en el tienen cabida indicadores financieros y no financieros, indicadores externos e internos.
• Indicadores de resultado: representan los logros conseguidos.
• Indicadores de actuación: representan la forma en que se obtendránlos resultados
3) Es un sistema de medida multidimensional (4 perspectivas): financiera, clientes, procesos internos, y crecimiento y aprendizaje.
4) Es un sistema de medida integrado: los indicadores deben estar integrados con los objetivos propuestos a largo plazo, materializados en los indicadores financieros.

6) PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD



Perspectiva financiera....