Balanced ScoreCard

En el siguiente proyecto se identifica la historia del Balance Scorecard, el cual, incluye los beneficios y algunos de los conocimientos que se adquirieron durante la unidad ll. Entre ellos se encuentran los siguientes puntos:

1) Qué es el Balance Scorecard
2) Antecedentes
3) Objetivo
4) Beneficios
5) Situaciones estratégicas que se refuerzan con el BSC
6) Elementos relacionados con elBSC
7) Limitaciones del BSC
8) FODA del BSC
9) Conclusión personal
10) Bibliografía

1) El Balance Scorecard es un proceso que la estrategia la convierte en medidas que otorgan estructura para un sistema de gestión y medición. Brinda la posibilidad de presentar los resultados de algún desempeño y poder comprender el porqué de esos resultados.

2) Fue desarrollada por los profesores DavidNorton y Robert Kaplan después de realizar un estudio en varias empresas norteamericanas, a principios de 1990, en el cuál se ponía de manifiesto que los cuadros de mando utilizados para su gestión contenían sobre todo indicadores financieros. El BSC fue la respuesta de David Norton y Robert Kaplan a la necesidad de ampliar la visión de los sistemas de control desde una perspectiva interna yfinanciera a una perspectiva equilibrada en varios sentidos como: información financiera y no financiera, información interna y externa e información sobre resultados actuales y futuros. Para conseguir este equilibrio propusieron evaluar la actuación de la compañía en base a cuatro perspectivas, que simulaban el comportamiento orgánico de las organizaciones: Perspectiva financiera, perspectiva declientes, perspectiva de procesos internos y perspectiva de infraestructuras.

3) El BSC ayuda a balancear de una forma integrada y estratégica, el progreso actual y suministra la dirección futura de una empresa, para ayudar a convertir la visión en acción por medio de un conjunto coherente de indicadores, agrupados en 4 diferentes perspectivas, a través de las cuales se puede ver el negocio ensu totalidad.
Existen ciertos objetivos que encaminan a este método estratégico:
* Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia
* Alcanzar enfoque
* Desarrollar liderazgo
* Intervención estratégica
* Educar a la organización
* Fijar metas estratégicas
* Alinear programas e inversiones
* Para enlazarlo al sistema de incentivos
* Mantenerse enfocados estratégicamente y mantenerla gestión estratégica
* Mejorar el sistema de indicadores actuales

4) Induce una serie de resultados que benefician a la administración de la compañía, pero para lograr este beneficio, es necesario aplicar la metodología, monitorearla y analizar los indicadores obtenidos del análisis correspondiente. También se consideran los siguientes beneficios y estructurarlos de la siguiente manera:
*Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa
* Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento
* Redefinición de la estrategia en base a resultados
* Traducción de la visión y estrategias en acción
* Favorece en el presente la creación de valor futuro
* Integración de información de diversas área de negocio
* Capacidad de análisis
* Mejoría en losindicadores financieros
* Desarrollo laboral de los promotores del proyecto

5) Parte de las situaciones estratégicas del BSC son las más comunes y son de fácil adaptación para un gran porcentaje de empresas y refuerzan esta herramienta metodológica, lo siguiente lo expresa en cuatro situaciones:
* Perspectiva financiera.- Se refiere a las necesidades que la empresa tiene de satisfacer a losaccionistas, tomando en cuenta que no es la única situación para poder gestionar una empresa, aunque este indicador mida los resultados no mide el porqué de cómo se producen. Refleja lo que está ocurriendo con las inversiones.
* Perspectiva del cliente.- En esta situación se mide la actuación hacia la principal fuente de ingresos de la compañía, el cliente. Si se quieren resultados financieros...