Balanced Scorecard
Páginas: 6 (1375 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2013
DIFERENCIA DE SOFTWARE DE BALANCED SCORECARD Y MAPA CONCEPTUAL PARA LA TOMA DE DECISIONES.
En el nuevo entorno empresarial pasamos de la era industrial a la era del conocimiento, es por esto que ha surgido la necesidad de un nuevo enfoque en Control de Gestión. El reto es pasar del Control Financiero al Control Estratégico.
El Balanced Scorecard:
* Es un nuevoenfoque y Modelo de Gestión Estratégica del Valor que nos permite gestionar el Cambio.
* Está basado en la Comunicación y Participación dentro de la Organización.
* Su misión es gestionar la Estrategia y mira hacia el futuro (resultados y construcción de competencias clave).
* La Estrategia es cosa de todos (“Business as usual”).
* Se basa en los Mapas Estratégicos que contextualizanlos indicadores (financieros y no financieros) de forma equilibrada visualizando el proceso de Creación de Valor.
El Balanced Scorecard es una propuesta para un sistema de gestión que tiene como finalidad superarlos déficits del “clásico” sistema de indicadores. Generalmente los sistemas basados en indicadores se centran en los aspectos puramente financieros e ignoran plenamente todas lasáreas que no son monetarias.
El método Balanced Scorecard no debe entenderse como un sistema global, sino más bien como un proceso de comunicación que pretende formular estrategias y objetivos e intenta implementarlos en acciones concretas. El método focaliza más el proceso que los instrumentos y representa un concepto integrativo que permite precisar la visión y las estrategiasempresariales, estrategias que se desglosan en cuatro perspectivas fundamentales. A través de un proceso de comunicación permanente se pueden anticipar inmediatamente nuevos conocimientos e intenta integrar éstos en la dirección de la empresa. A diferencia de los sistemas tradicionales basados en indicadores, el método Balaced Scorecard permite una dirección orientada al futuro, basándose en sistemasinformativos individuales a cada empresa y considerando asimismo los indicadores no monetarios como, por ejemplo, la satisfacción de los empleados.
Como se ha descrito anteriormente, cualquier proyecto de Balanced Scorecard incluye una fase de implantación que ayudará a gestionar toda la fase previa de diseño. Normalmente es misión de las empresas de consultoría de dirección prescribir enbase a las necesidades de cada cliente una solución tecnológica específica que satisfaga todas las expectativas.
En este sentido, no se debe caer en la tentación de confiar el éxito de todo el proyecto a la aplicación informática, cuando precisamente ésta no es un fin en sí misma, sino una herramienta para implementar el diseño. El mercado ha incluido a estas herramientas dentro de unconjunto más amplio de aplicaciones para la dirección de las organizaciones denominado Business Intelligence. A grandes rasgos, existen dos grandes categorías de soluciones software para BSC, dependiendo del enfoque utilizado en el desarrollo del producto:
* Aplicaciones ad hoc BSC con complementos.
* Aplicaciones analíticas con módulo de BSC.
Las primeras han sido lanzadas almercado por PYMEs de desarrollo de software, que han evolucionado a partir de aplicaciones EIS2, Reporting o análisis OLAP. Estas empresas han explotado su posicionamiento de nicho en el mercado especializándose en tecnologías específicas. Algunos ejemplos son Gentia, Dialog Software, Hyperion, Corvu, etc. Por su parte, las grandes empresas proveedoras de aplicaciones analíticas tales como DataWarehousing (Sas), ERPs (Sap), bases de datos (Oracle) o CRM (PeopleSoft) han sabido diversificar su gama de productos incluyendo entre sus servicios un módulo de Balanced Scorecard integrado en el paquete. Todas ellas disponían de una buena cartera de clientes de estas tecnologías previas que aprovechan para introducirse en este mercado. Este último grupo de empresas de cierta dimensión...
En el nuevo entorno empresarial pasamos de la era industrial a la era del conocimiento, es por esto que ha surgido la necesidad de un nuevo enfoque en Control de Gestión. El reto es pasar del Control Financiero al Control Estratégico.
El Balanced Scorecard:
* Es un nuevoenfoque y Modelo de Gestión Estratégica del Valor que nos permite gestionar el Cambio.
* Está basado en la Comunicación y Participación dentro de la Organización.
* Su misión es gestionar la Estrategia y mira hacia el futuro (resultados y construcción de competencias clave).
* La Estrategia es cosa de todos (“Business as usual”).
* Se basa en los Mapas Estratégicos que contextualizanlos indicadores (financieros y no financieros) de forma equilibrada visualizando el proceso de Creación de Valor.
El Balanced Scorecard es una propuesta para un sistema de gestión que tiene como finalidad superarlos déficits del “clásico” sistema de indicadores. Generalmente los sistemas basados en indicadores se centran en los aspectos puramente financieros e ignoran plenamente todas lasáreas que no son monetarias.
El método Balanced Scorecard no debe entenderse como un sistema global, sino más bien como un proceso de comunicación que pretende formular estrategias y objetivos e intenta implementarlos en acciones concretas. El método focaliza más el proceso que los instrumentos y representa un concepto integrativo que permite precisar la visión y las estrategiasempresariales, estrategias que se desglosan en cuatro perspectivas fundamentales. A través de un proceso de comunicación permanente se pueden anticipar inmediatamente nuevos conocimientos e intenta integrar éstos en la dirección de la empresa. A diferencia de los sistemas tradicionales basados en indicadores, el método Balaced Scorecard permite una dirección orientada al futuro, basándose en sistemasinformativos individuales a cada empresa y considerando asimismo los indicadores no monetarios como, por ejemplo, la satisfacción de los empleados.
Como se ha descrito anteriormente, cualquier proyecto de Balanced Scorecard incluye una fase de implantación que ayudará a gestionar toda la fase previa de diseño. Normalmente es misión de las empresas de consultoría de dirección prescribir enbase a las necesidades de cada cliente una solución tecnológica específica que satisfaga todas las expectativas.
En este sentido, no se debe caer en la tentación de confiar el éxito de todo el proyecto a la aplicación informática, cuando precisamente ésta no es un fin en sí misma, sino una herramienta para implementar el diseño. El mercado ha incluido a estas herramientas dentro de unconjunto más amplio de aplicaciones para la dirección de las organizaciones denominado Business Intelligence. A grandes rasgos, existen dos grandes categorías de soluciones software para BSC, dependiendo del enfoque utilizado en el desarrollo del producto:
* Aplicaciones ad hoc BSC con complementos.
* Aplicaciones analíticas con módulo de BSC.
Las primeras han sido lanzadas almercado por PYMEs de desarrollo de software, que han evolucionado a partir de aplicaciones EIS2, Reporting o análisis OLAP. Estas empresas han explotado su posicionamiento de nicho en el mercado especializándose en tecnologías específicas. Algunos ejemplos son Gentia, Dialog Software, Hyperion, Corvu, etc. Por su parte, las grandes empresas proveedoras de aplicaciones analíticas tales como DataWarehousing (Sas), ERPs (Sap), bases de datos (Oracle) o CRM (PeopleSoft) han sabido diversificar su gama de productos incluyendo entre sus servicios un módulo de Balanced Scorecard integrado en el paquete. Todas ellas disponían de una buena cartera de clientes de estas tecnologías previas que aprovechan para introducirse en este mercado. Este último grupo de empresas de cierta dimensión...
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