BALANCED SCORED CARD MM 1 1

UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
NUCLEO BOLIVAR
CATEDRA: CONTABILIDAD GERENCIAL
SECCION: 01





Balanced scored card












Ciudad Guayana enero 2015



INDICE
Pág.
INDICE…………………………………………………………………………………..…2
INTRODUCCION……………………………………………………………………..…3-4
EL BALANCED SCORED CARD O TABLERO DE COMANDO
ANTECEDENTES…………………………………………………………………....…5-6
CONCEPTOS……………………………………………………………..………...…..6-8OBJETIVOS Y PRONOSTICOS………………………………………….………...…8-9
ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL BALANCED SCORED CARD……………………………………………………………………….…………..9-14
EL PROCESO DEL BALANCED SCORED CARD………………………………………………………………………………….14-18
TECNICAS Y HERRAMIENTAS QUE UTILIZA EL BALANCED SCORED CARD………………………………………………………………………………….18-21
USOS Y APLICACIONES…………………………………………………………..21-24
IMPORTANCIA DEL BSC EN EL MARCO DE LACONTABILIDAD GERENCIAL Y RELACIONES QUE TIENE CON ELLA…………………………………………….....................................................24-25
APLICACIÓN DEL BSC EN LA EMPRESA.PRESENTACION CASO EJEMPLO……………………………………………………………………............26-28
CONCLUSION………………………………………………………………............29-30
VALOR AGREGADO……………………………………………………………....31-33

INTRODUCCIÓN
La competitividad es un tema que en la actualidad se escuchaen cualquier tipo de organización, lo cual ha llevado a que diferentes actores de la economía tengan que desarrollar procesos de cambio continuos que tienen como objetivo la realización de ajustes en los procesos de la gestión administrativa. Ahora bien, es preciso que toda organización tenga claridad del modelo de direccionamiento a seguir, pues éste será parte de la base del desarrollo de laorganización.
Hoy en día puede hablarse de diversos tipos de direccionamiento administrativos, entre ellos se encuentra el modelo Balanced Scored card, que tiene como principio ser una herramienta de medición de gestión, convirtiéndose así en modelo en auge en muchas organizaciones de América latina.
Este documento tiene como pretensión realizar un análisis del valor que puede representar el BalancedScored card, con el fin de que los directivos de una organización puedan verlo como un instrumento que les permita trasladar los objetivos estratégicos de sus empresas, a un conjunto coherente de medidas definidas según algunos parámetros para la medición de la gestión.
Las empresas del siglo XXI tienen a disposición la herramienta Balanced Scored card que les permitirá medir la manera en que susunidades de negocios están creando valor agregado a sus clientes, al igual que la forma en que deben potencializarse tanto las capacidades internas, como las inversiones en personal, en los sistemas y en los procedimientos que son base necesaria para la mejora de la actuación a futuro de la organización.
Finalmente, este documento desarrolla las cuatro perspectivas del Balanced Scored card: lafinanciera, de cliente, de procesos internos y de aprendizaje; refleja diversos conceptos, usos, técnicas y herramientas aplicadas y por ultimo un caso práctico en el cual se puede evidenciar de manera sencilla los resultados del uso de dicha herramienta.
















ANTECEDENTES
Como con cualquier concepto nuevo, existen seguidores, pero también detractores del mismo. El antecedente másreconocido del Balanced Scored card es el Tableau de Bord surgido en Francia, el cual presentaba indicadores financieros y no financieros para controlar los diferentes procesos de negocios.
Desde la década de los sesenta existían diferentes acercamientos para el control de los procesos de negocios. La idea siempre giraba en torno a seleccionar un conjunto de indicadores que pudieran ser construidos paraapoyar la gestión, sólo que normalmente las áreas de negocio eran definidas y fijas. De hecho, los acercamientos eran de compañías muy específicas, no como parte de una cultura general que comenzara a extenderse.
General Electric y Citibank son de las empresas que fueron pioneras en la construcción de modelos de seguimiento y control de objetivos basados en indicadores. BSC indudablemente recoge...