balanced scored card


“BSC” Balanced scorecard o “CMI” Cuadro de mando integral.




Luisa Fernanda García Vélez.



Profesor:
Carlos Eduardo Martínez Hernández.




Corporación Universitaria Remington.
2 de abril de 2013.
Pereira- Risaralda.

INTRODUCION.
El presente trabajo se refiere al tema del “BSC” balanced scorecard o “CMI” Cuadro de mando integral, el cual es una de las herramientas deadministración de empresas más importantes y eficaces, que a través de sus indicadores y mediciones permite llevar a las empresas una adecuada estrategia financiera.
En la actualidad se evidencia como la gran mayoría de las empresas no saben cómo actuar ante determinadas situaciones o ante las competencias, es por ello que el “BSC” propone una serie de aplicaciones más creativas e innovadorasque no se basan en lo tradicional que es competir, sino en saber cómo hacerlo, es decir, mediante la cooperación y el trabajo en equipo de todo el personal.
La característica principal del cuadro de mando integral es que da alertas sobre las variaciones realmente importantes que se deben vigilar y controlar en la gestión empresarial. Además de que todo el personal trabaja alineado para cumplir conlos objetivos, pues cada uno de ellos realiza diferentes actividades pero siempre enfocadas en la estrategia.









OBJETIVO GENERAL.
Proponer una de las herramientas de la administración más eficaz e importante para cualquier tipo de empresa, que permite mediante sus mediciones tomar decisiones de manera oportuna y acertada para superar cualquier falencia que se presente, obteniendomejores resultados y solidez económica.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Aplicar el cuadro de mando integral en las empresas para saber cómo resolver los problemas y las diferentes crisis financieras que se presenten.
Fomentar un ambiente laboral de cooperación y trabajo en equipo para lograr los objetivos empresariales.
Seleccionar las medidas e indicadores correctos y adecuados en el momento decorregir las desviaciones que se presenten.
Reconocer que el cliente es el activo más importante en las empresas, para lograr la solidez económica que se desea.
Capacitar el personal para invertir en el futuro de la empresa.








BSC (balanced scorecard)
El balanced scorecard o cuadro de mando integral fue presentado en 1992 en la revista “Harvard Business Review”, ya que “RobertKaplan y David Norton” realizaron un trabajo para una empresa de semiconductores, el cual tenía como objetivo que todas las personas que laboren en una empresa cumplan con la misión, unifiquen conocimientos, habilidades y destrezas específicas para formular metas de largo plazo y se dieron cuenta que esta herramienta es mucho más diferente a lo que los gerentes hacen para que una empresa funcione,pues permite tener una visión completa del desempeño y medir con el fin de controlar la visión y la estrategia de la empresa.
“BSC” es una de las herramientas de administración de empresas más importantes y eficaces, la cual va mostrando como la compañía y sus empleados cumplen con la planeación de la empresa. También es una herramienta que ayuda a las empresas a formular objetivos, tomariniciativas y realizar estrategias que permitan cumplir con el objeto social de la empresa, además promueve para que las organizaciones inviertan en realizar metas a largo plazo, es decir, en clientes, en innovación de productos, técnicas, sistemas y empleados.
El balanced scorecard sugiere que en cualquier empresa deben existir cuatro perspectivas para el buen funcionamiento de ella:
Perspectivafinanciera.
Perspectiva del cliente.
Perspectiva de procesos.
Perspectiva del desarrollo de las personas y el aprendizaje.


Perspectiva financiera.
La perspectiva financiera está basada en la contabilidad de la empresa, abarca las necesidades de los accionistas, es decir, establece mecanismos para generar ganancias, rentabilidad económica y mejorar el futuro de la organización. También permite...