Balanced
En el proceso de construcción del BSC se distinguen las siguientes etapas bien diferenciadas:
* Diseño del BSC: en esta etapa el equipo de trabajo se ocupade las definiciones fundamentales que van a ARMAR el BSC.
* Implementación del BSC: en esta etapa nos encontramos con un proyecto tradicional de sistemas, que implica la construcción einstalación del software o sistemas de información.
* Integración del BSC: es el proceso de identificación de fuentes de datos para alimentar el BSC; así como el proceso de comunicación por el cual seconsigna la implicación de todos los miembros de la organización.
* Seguimiento del BSC: este debe permitir la retroalimentación y mejora de todo el proceso, de la estrategia y de su despliegue.Etapas en el diseño de un BSC
-Análisis de la situación actual
Análisis FODA, análisis de mercado, análisis económico-financiero y análisis de la capacidad operativa.
-elegir el equipo del BSC-capacitar en el modelo BSC
-formular el modelo BSC
Misión, visión, valores y políticas
-desarrollo de la estrategia general de negocio
Se define la estrategia es decir los objetivos a largoplazo, entre 3 a 5 años. La estrategia define de qué manera la organización piensa alcanzar su visión.
-descomposición en objetivos estratégicos
Define la estrategia nivel global el paso siguientees bajar los objetivos de mayor detalle y corto plazo.
Los objetivos deberán estar distribuidos en las cuatro perspectivas presentadas anteriormente; finanzas, clientes, procesos internos,aprendizaje y crecimiento
-creación del mapa estratégico
Una vez definidos los objetivos y las estrategias a largo plazo dentro de cada una de las perspectivas , debe hacer un análisis para ver como cadauno de los objetivos va encadenándose y afectándose entre si .
-definición de las métricas
Una vez construido el mapa estratégico donde vemos como se relacionan cada uno de los objetivos, se...
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