Balanza de pagos y turismo
Páginas: 6 (1460 palabras)
Publicado: 27 de marzo de 2012
Conalep Nezahualcoyotl III
Ana Paola Rojas Lopez
Susana Lopez Salinas
Asistente Directivo
601º
092290526-0
Diseño de Procedimientos Administrativos
Trabajo de Evaluacion para 1.1 y 1.2 Unidad 1
Indice
Objetivo de un Procedimiento……………………………… 3
Elementos que Integran un Sistema Administrativo……... 3
Definicion de Manual de Procedimientos………………….. 4
Tipos deManual de Procedimientos……………………….. 4
Clasificacion de los Manuales de Procedimientos por sus Caracteristicas………………………………………………… 7
Grafica de Estructura de Procedimientos………………….. 8
Matrices………………………………………………………… 9
Objetivo de un Procedimiento
Cada objetivo, depende de cada procedimiento, aquí planteare el caso de un Procedimiento para el Servico/Producto no Conforme.
Esteprocedimiento tiene por objeto definir las actividades necesarias para la identificación y control de los productos/servicios ofrecidos por la Universidad Francisco de Paula Santander, que hayan sido reconocidos como no conformes y de esta manera minimizar el impacto generado en el cliente/usuario/beneficiario al presentarse la no conformidad.
Elementos que Integran un Sistema Administrativo
Lospartidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales dela administracion es:
LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
EL CONTROL de las actividades paraque se conformen con los planes.
Definicion de Manual de Procedimientos
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripciòn de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad yparticipación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, màquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilitalas labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se està realizando o no adecuadamente.
Tipos de Manual de Procedimientos
Entre los tipos de manuales más utilizados se encuentran:
1.- Manuales de Organización
2.- Manuales de Políticas
3.- Manuales de Normas y Procedimientos
4.- Manuales paraEspecialistas
5.- Manual del Empleado
6.- Manual de Contenido Múltiple.
7.- Manuales de Finazas
8.- Manuales del Sistema
Manual de Organización
Es la versión detallada por escrito de la organización formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen su estructura.
Estos manuales contienen informacióndetallada referente a los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, funciones organigramas, niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de comunicación y coordinación de una organización.
También incluyen una descripción de puestos cuando el manual se refiere a una unidad administrativa en particular.
Estructura del Manual de Organización...
Ana Paola Rojas Lopez
Susana Lopez Salinas
Asistente Directivo
601º
092290526-0
Diseño de Procedimientos Administrativos
Trabajo de Evaluacion para 1.1 y 1.2 Unidad 1
Indice
Objetivo de un Procedimiento……………………………… 3
Elementos que Integran un Sistema Administrativo……... 3
Definicion de Manual de Procedimientos………………….. 4
Tipos deManual de Procedimientos……………………….. 4
Clasificacion de los Manuales de Procedimientos por sus Caracteristicas………………………………………………… 7
Grafica de Estructura de Procedimientos………………….. 8
Matrices………………………………………………………… 9
Objetivo de un Procedimiento
Cada objetivo, depende de cada procedimiento, aquí planteare el caso de un Procedimiento para el Servico/Producto no Conforme.
Esteprocedimiento tiene por objeto definir las actividades necesarias para la identificación y control de los productos/servicios ofrecidos por la Universidad Francisco de Paula Santander, que hayan sido reconocidos como no conformes y de esta manera minimizar el impacto generado en el cliente/usuario/beneficiario al presentarse la no conformidad.
Elementos que Integran un Sistema Administrativo
Lospartidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales dela administracion es:
LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
EL CONTROL de las actividades paraque se conformen con los planes.
Definicion de Manual de Procedimientos
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripciòn de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad yparticipación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, màquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilitalas labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se està realizando o no adecuadamente.
Tipos de Manual de Procedimientos
Entre los tipos de manuales más utilizados se encuentran:
1.- Manuales de Organización
2.- Manuales de Políticas
3.- Manuales de Normas y Procedimientos
4.- Manuales paraEspecialistas
5.- Manual del Empleado
6.- Manual de Contenido Múltiple.
7.- Manuales de Finazas
8.- Manuales del Sistema
Manual de Organización
Es la versión detallada por escrito de la organización formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen su estructura.
Estos manuales contienen informacióndetallada referente a los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, funciones organigramas, niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de comunicación y coordinación de una organización.
También incluyen una descripción de puestos cuando el manual se refiere a una unidad administrativa en particular.
Estructura del Manual de Organización...
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