Banca 2.0

PRACTICAS BANCARIAS 2.0 “el fin de la banca tradicional”

El modelo de negocios de banca tradicional está llegando a sus últimos días, las necesidades de sus clientes y el mercado, dan paso a lasnuevas prácticas bancarias 2.0 apalancada notoriamente en el fenómeno de la tecnología y caracterizada por mejorar radicalmente sobre como entendemos las necesidades de nuestros clientes y comointeractuamos con ellos en el menor tiempo.
Muchos bancos ya son seguidores o líderes, en buenas prácticas de la 2.0 y están monitoreando el feedback instantáneo de sus clientes con productosinnovadores, cercanos y de gran impacto; Las prácticas más resaltantes de este fenómeno están agrupadas en
Gestión Financiera vía personalizada Twitter.
Los bancos encontraron en el twitter una herramientaincreíble para gestionar y entender a sus clientes con información financiera básica, mercadear sus productos y personalizar aun más la atención con un especialista de financiero; En Latinoamérica sereconcibio el producto para gestionar el colapso de las agencias bancarias e informarles a sus clientes cuales agencias están más desahogadas para atender en tiempo record sus operaciones “excelentepara gestionar el impacto de la ley de los 30 minutos”
Sistemas Financieros Móviles SFM
El avance de los SFM con la gestión de cuentas bancarias vía celular, abrió paso a resolver el problema debaja terminalización en los comercial (POS), con la entrada de los nuevos sistemas de procesamiento de medios de pago por celular, un ejemplo de la eficacia de esta práctica 2.0 los observamos con labuena progresión-aceptación que han tenido las plataformas TAGPAY / SQUARE.
Filiales tecnológicas.
Sin lugar a duda las prácticas 2.0, esta segmentando a sus clientes por una simple regla: Clientefísico o Internet, esto con el fin de apuntar hacia la constitución de filiales netamente tecnológicas, con el propósito de tener procesos orientados atender clientes únicamente virtuales, estas...