BANCA ELEPTRONACA

BANCA POR
INTERNET

JUAN RAUL CASTRO GARIBALDY
FLOR E. RAMON GAUNA

BANC@
• “Una de las áreas de crecimiento mas rapido
de la banca es el electrónico…”
• “actualmente más de 50 millones de adultos
en los EEUU utilizan la banca por internet. la
banca en línea es la actividad en internet de
más rápido crecimiento. el incremento en las
velocidades de conexión a internet es la razón
principal deeste crecimiento. de aquellos
individuos que utilizan internet en eeuu, un
44% realizan operaciones bancarias en la
red…”

• En una sesión ordinaria de inversionistas
bursátiles, se plantea la posibilidad de la
creaciones un banco exclusivamente
electrónico en México.
• Hace referencia al tipo de banca que se realiza por
medios electrónicos como puede ser cajeros
electrónicos, teléfono y otrasredes de comunicación.
Tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la
banca por Internet o banca online, pero conviene
aclarar su significado. Algunos autores lo consideran
como un constructo de orden superior que supone
varios canales que incluyen también la banca
telefónica, la banca por teléfono móvil

¿Que veo?¿Qué no veo?¿Que infiero?

calendarización

Ventajas y desventajas
Personasque lo utilizan en
mexico
Crecimiento
Como desarollarlo

Ventajas & Desvenatajas
• Desde el punto de vista del consumidor, la banca en línea ofrece una serie
de ventajas que permiten crear valor (Muñoz Leiva, 2008: 57):
• Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones
desde casa.
• Acceso global.
• Ahorro en tiempo.
• Ahorro en costes para el banco quepueden o deben repercutir en el cliente. Puede ser más
barato que el teléfono, sobre todo si se tiene tarifa plana o el teléfono de información es una 
línea 902.
• Transparencia en la información.
• Capacidad de elección de los clientes.
• Oferta de productos y servicios personalizados.
No obstante se ha detectado un conjunto de obstáculos o inconvenientes que inhiben la
óptima adopción de la bancaonline
• Preocupación por la seguridad (virus, piratas,...) y por la información personal y confidencial.
• Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y la entidad.
• Límite de servicios y burocracia afuera de línea (solventado con el paso del tiempo).
• Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y de habilidades tecnológicas
entre los usuarios.
• Baja penetraciónde Internet en algunas zonas rurales o países en vías de desarrollo.

 Un análisis sobre la banca electrónica en México
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Usuarios que la utilizan…
• Los beneficios de la banca electrónica tanto para empresas como para
usuarios son evidentes, pero diversos factores han frenado suadopción
masiva en el país
• Desde hace algunos años, la banca electrónica comenzó a operar en México
gracias a las ventajas de comodidad y seguridad que se derivan del uso de
los portales de tiendas departamentales, pago de impuestos y servicios,
operaciones bancarias como consulta de saldo, estados de cuenta y
transferencias electrónicas. Sin embargo, la baja penetración de internet y
la pocaconfianza aún la hacen inaccesible para gran parte de la población.
• Hasta ahora existen más de cinco millones de usuarios de banca electrónica;
sus principales actividades son la consulta de saldos y la transferencia de
fondos. 
Según varios analistas, es necesario que los clientes diversifiquen sus
actividades en la banca online para explotar mejor este servicio, ya que les
permite realizartransferencias de dinero en un lapso no mayor a 5 minutos.

Entre las actividades bancarias electrónicas más
comunes en internet en mexico se encuentran:

• Consulta de saldos: 87%
• Transferencias entre cuentas propias:
68%
• Transferencias entre terceros: 64%
• Pago de servicios: 63%
• Pago de tarjetas de crédito: 58%

 Nuestro análisis sobre la banca electrónica en
México..
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