Banca movil
La tecnología móvilofrece una oportunidad de crecimiento sin precedentes para los bancos en América Latina. En la medida en que estas economías continúan progresando, cada vez más consumidores acaudalados y segmentosno bancarizados crean demanda de nuevos productos y servicios financieros. (Deloitte, 2011).
Los posibles beneficios de la banca móvil para las instituciones financieras generalmente son obvios,aunque llevarlos a cabo puede ser una tarea compleja. Los bancos líderes pueden beneficiarse a partir de nuevos ingresos, ahorro de costos y experiencia del cliente mejorada. (Deloitte, 2011).
Paraque el negocio de pagos móviles tenga éxito, se requiere que los costos de operación sean bajos para los clientes, así como que las soluciones y productos estén orientados a cubrir las necesidades delas personas y no la de los bancos, consideraron especialistas. (El economista, 2013)
En un estudio sobre pagos móviles realizado por Payment America, se establece que el pago con dinero en efectivoes un hábito adquirido con el tiempo y la gente se siente cómoda y confiada utilizándolo, por lo que la gente ve esta forma de pago con mucha más confianza que las formas de pago electrónicas, enespecial en países con historias de quiebras de bancos y crisis financieras como México. (El economista, 2013)
Como bien se observa se tendrá que realizar un proceso de información hacia los usuarios delos beneficios que se pueden obtener al utilizar la banca móvil y así estimular la adopción de esta, otro factor importante es la seguridad de la información que se envía por medio de dispositivos...
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