BANCA TRICOLOR

BANCA TRICOLOR

Somos
un
grupo
financiero
latinoamericano que apoya los sueños
de las personas y busca establecer con
ellas relaciones duraderas, basadas en
la confianza, la cercanía, el respeto, la
inclusión y la calidez.
Escuchar, pensar en el otro y ser
sensible a sus necesidades, nos ha
llevado hacia una manera diferente de
relacionarnos en la que todos somos
importantes, porque no es lomismo
prestar servicios financieros que apoya
la construcción de proyectos de vida

Visión
Lograr la más alta recomendación siendo una Banca
más Humana. 
Nuestros valores
Calidez: El compromiso que tenemos de crear
experiencias gratas con todas las personas con las
cuales nos relacionamos.
Cercanía: Es la convicción que tenemos por reconocer
al otro como ser humano, interesarnos por sus
emociones,escucharlo y construir una relación de
largo plazo.
Inclusión: Construir, con nuestras acciones, una
banca en la que todos seamos importantes para hacer
una sociedad justa y equitativa.

Mejor Banco
Entre los más grandes de
Latinoamérica Bancolombia se ubicó
en el puesto 15 entre los 50 bancos
más grandes de Latinoamérica
(incluyendo estatales), según
la
BANCO
DEL AÑO COLOMBIA
revista AméricaEconomía. Subió dos
casilla con respecto a 2013. Este premio es otorgado por los
editores de la revista Latin Finance,
tomando en consideración factores
cuantitativos
y
cualitativos,
incluyendo
la
opinión
de
los
participantes del mercado a través de
una votación pública en línea, datos
financieros e investigación. También
para la revista Global Finance,

CÓMO CREA VALOR LA
ORGANIZACIÓN

ModeloOperativo – Cadena de Valor
Gestión estrategia organizacional
1. Defnir y
desplegar la
Estrategia

2. Desarrollar la
organización

Gestión de
Clientes

3. Administrar directrices de clientes

4. Gestión de la
Producción

Gestión de
Soporte
6. Gestión
Productos
10. Gestión
Humana

Comunidad

5. Gestión de la Interacción
con Clientes
Cliente

7. Gestión
Canales
11.Gestión de
Serv. Corporat.

14.Gestión Jurídica

8. Gestión
Financiera
12. Gestión TI

9. Gestión
Integral de
Riesgos
13.Gestión de la
Seguridad

15. Gestión
Evaluación de Sist.
de Control

Entidades de Control

Modelo Operativo – Cadena de Valor

Gestión Estratégica Organizacional

Defnir el plan estratégico
para un periodo de tiempo
específco, incluyendo su
despliegue en objetivos,
metas y acciones (planes
tácticos/operativos), yrealizar el monitoreo para
verifcar su cumplimiento.

1. Defnir y
desplegar la
Estrategia

2. Desarrollar la
organización

Gestión de Clientes
3. Administrar directrices de clientes
5. Gestión de la
4. Gestión de la
Interacción
Producción
con Clientes

Gestión de Soporte
6. Gestión
Productos
10. Gestión
Humana

7. Gestión
Canales
11.Gestión de
Serv. Corporat.

14. Gestión Jurídica

8. GestiónFinanciera
12. Gestión TI

9. Gestión
Integral de
Riesgosde la
13.Gestión
Seguridad

15. Gestión
Evaluación de Sist.
de Control

Modelo Operativo – Cadena de Valor
Materializar, a través de
proyectos, las modifcaciones
en la operación diaria de la
organización (crear o ajustar) a
partir de las acciones y
lineamientos estratégicos y de
las oportunidades de
mejoramiento identifcados por
el modelo degestión,
generando/modifcando los
estándares de operación

Gestión Estratégica Organizacional
1. Defnir y
desplegar la
Estrategia

2. Desarrollar la
organización

Gestión de Clientes
3. Administrar directrices de clientes
5. Gestión de la
4. Gestión de la
Interacción
Producción
con Clientes

Gestión de Soporte
6. Gestión
Productos
10. Gestión
Humana

7. Gestión
Canales
11.Gestión de
Serv. Corporat.14. Gestión Jurídica

8. Gestión
Financiera
12. Gestión TI

9. Gestión
Integral de
Riesgosde la
13.Gestión
Seguridad

15. Gestión
Evaluación de Sist.
de Control

Modelo Operativo – Cadena de Valor
Establecer las directrices, lineamientos
y metas requeridas por los procesos de
interacción y operación para asegurar la
satisfacción de los clientes y la
generación de valor balanceada
(clientes y...