banca

 TRABAJO GUIA # 6
SENA CSF


TRANSVERSAL:
HUMANISTICA


PESENTADO A:
CLAUDIA FUENTES



PRESENTADO POR:
SANDRA LILIANA CARDENAS ACOSTA





BOGOTA 19 de mayo de 2013
TECNOLOGO EN GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS




CONTENIDOPAG.

I.RELACIONES INTERPERSONALES …………………………………… 4
1. LAS RELACIONES INTERPERSONALES SON
UNA NECESIDAD BASICA ……………………………………………….. 4
1.1 1.1Necesidades básicas:…………………………………………… 5
1.1.1.2 Necesidad de intimidad ………………………………………… 5
1.1.1.3 Necesidad de pertenencia grupo: ………………………….5
2.LAS RELACIONES INTERPERSONALES DETERMIAN NUETRA PERSONALIDAD Y VICEVERSA.
2.1teoría del desarrollo psicosocial según Erikson ………………… 6
2.1.1confianza básica – desconfianza básica: ……………………….. 7
2.1.2 autonomía / duda: …………………………………………………. 7
2.1.3 iniciativa / culpa:……………………………………………………. 7
2.1.4 inventiva / inferioridad ……………………………………………..8
2.1.5 identidad/ confusión de carácter:……………………………… 8

3. TIPOS DE RELACIONES INTERPERSONALES
4 CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES SALUDABLES……………………………………………………………. 11
4.1 Características de las Relaciones Interpersonales Saludables .11
4.1.2 Comportamientos en las Relaciones Interpersonales ……… 11
4.1.3 RelacionesInterpersonales …………………………………… 11
4.1.4 CUANDO HAY UNA RELACIÓN INTERPERSONAL DEFICIENTE SE PRODUCE LO SIGUIENTE: …………………………………………….. 12
II. Las Formas de Comunicación Humana……………………………… 12
1.1LA COMUNICACIÓN VERBAL …………………………………………. 12
1.1.2 EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN VERBAL …………………….. 14
III. COMUNICACIÓN ESCRITA AL INTERIOR DELAS ENTIDADES FINANCIERAS (tipos y características) ………………………………………… 16
1. COMUNICACIÓN INTERNA ……………………………………………………16
2 FUNCIONES ………………………………………………………………………16
2.1 Implicación del personal: ………………………………………………………16
2.2 Cambio de actitudes ………………………………………………………….. 17
2.3 Mejora de la productividad: ……………………………………………………17
3.Tipos:……………………………………………………………………………… 17
3.1 Comunicación ascendente………………………………………………….. 17
3.2 Comunicación descendente …………………………………………………. 18
3.2 Comunicación descendente …………………………………………………. 18
3.3 Comunicación horizontal …………………………………………………….. 18
4. Características generales de la comunicación financiera: ………. ……… 19
IV. TRABAJO EN EQUIPO ……………………………………………………… 20
1. VENTAJAS: ………………………………………………………………. 20
1.1Para losindividuos ……………………………………………………............... 20
1.2Para las empresas y organizaciones y personas …………………………….. 21
2. CARACTERISTICAS ………………………………………………......... 21
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………. 22








I.RELACIONES INTERPERSONALES
Las relaciones interpersonales son la necesidad para los individuos. Hay una serie de factores que influyen en las relaciones interpersonales. Las más importantes son la personalidad, las funciones cognitivas, eldeseo u el estado afectivo. La personalidad se crea en las relaciones y solo puede ser modificada en el seno de las mismas.
1.LAS RELACIONES INTERPERSONALES SON UNA NECESIDAD BASICA

Mas allá de que el vivir en grupo sea una ventaja, el hombre como individuo necesita desde el principio de las relaciones interpersonales. La mayoría de sus alegrías y de las penas de los humanos provienen de susrelaciones interpersonales , mas allá de que las relaciones no sean mas sino fuente de malestar y sufrimiento por lo tanto las relaciones se han demostrado que es una necesidad básica de los seres humanos ya que también nos pueden brindar bienestar.

1.1 Necesidades básicas:

Entre las necesidades básicas se destacan las siguientes:
Necesidades...