bancario

QUE ES LA COMISIÓN NACIONAL DE BANCAS Y SEGUROS?
R/ Es una institución creada en cumplimiento a lo establecido en el articulo 245 de la consti de honduras, que establece que es facultad del presidente de la república establecer la vigilancia y control de las instituciones bancarias, aseguradoras y financieras por medio de la CNBS.
MISION: Es la institución que por mandato constitucional tienela responsabilidad de velar por la estabilidad y solvencia del sistema financiero, mediante la aplicación de las mejores practicas para la regulación y control con el propósito de salvaguardar el interés publico.
VISION: Ser una institución supervisora y reguladora reconocida en el ámbito nacional e internacional, aplica estándares internacionales y las mejores practicas, apoyada en lascompetencias de su capital humano.
QUE INSTITUCIONES SUPERVISA LA CNBS?
1. Bancos comerciales
2. Bancos estatales
3. Sociedades financieras
4. Banco de segundo piso
5. Bolsa de valores
6. Casas de bolsa
7. Casas de cambio
8. Institutos de seguros
CUALES SON LAS PRINCIPALES FUNCIONES DE LA CNBS?
1. Revisar, controlar y fiscalizar las instituciones supervisadas.
2. Resolver de conformidad con laley las quejas que le presenten los usuarios.
3. Vigilar que las instituciones supervisadas cuenten con sistemas de prevención de lavado de activos
4. Aplicar las sanciones y multas que correspondan por las infracciones que cometan las instituciones supervisadas.
QUE HACE LA CNBS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA TRANSPARENCIA, LA CULTURA FINANCIERA Y ATENCION AL USUARIO FINANCIERO?
R/ Promuevela difusión y transparencia de la información, que facilita una mejor toma de decisiones por parte de los usuarios de los servicios financieros y además propicia una mayor competencia entre los participantes del mercado financiero.
QUE ES EL SISTEMA DE ATENCION A RECLAMOS DEL USUARIO FINANCIERO?
R/Es el servicio de atención a reclamos de los usuarios del sistema supervisado. Este servicio estotalmente gratuito para el usuario.
QUE PASOS DEBO SEGUIR PARA PRESENTAR UN RECLAMO FINANCIERO?
1. Solicitar al oficial de atención al usuario la hoja de reclamación.
Llene la hoja y exija copia de la misma con firma y sello de recibido.
2. En un plazo de 10 dias hábiles contados a partir de la fecha de la recepción del reclamo. Cuando se trate de reclamo cuya solución dependan de institucionesdel extranjero, el plazo máximo para resolverlo será de 30 dias hábiles.
3. En caso de que los usuarios financieros presenten alguna incapacidad el oficial de atención llenara la hoja de inscripción.
CUAL ES EL PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR UN RECLAMO A LA CNBS?
1. El usuario financiero deberá presentar dos copias de la hoja de reclamación exponiendo los motivos por los cuales considera que larespuesta no le es satisfactoria.
2. La CNBS, después de recibida toda la documentación, analizara la procedencia del reclamo pudiendo rechazar el mismo.
3. En el caso de ser admitido el reclamo se realizara la investigación correspondiente.
4. Si el usuario financiero no esta de acuerdo con la decisión adoptada por la CNBS, podrá interponer recurso de reposición en el plazo de 10 dias hábilesa partir de la notificación.
5. Recibida la notificación, la CNBS la resolverá mediante resolución con la cual se agotara la via administrativa.
6. La institución supervisada deberá acatar lo resuelto por la CNBS.
CENTRAL DE RIESGOS
Es el sistema administrado por la CNBS, mediante el cual se consolida la información proporcionada por las instituciones supervisadas de todas las personasnaturales y jurídicas que adquieren compromisos crediticios con ellos en su calidad de deudores o avales.
DERECHOS DEL DEUDOR REPORTADO EN LA CENTRAL DE RIESGO
1. Solicitar ante la CNBS de forma gratuita su historial
2. A solicitar ante la institución financiera supervisada le actualise o corrija sus datos crediticios.
3. A ser informado por la CNBS sobre las instituciones financieras supervidas...