Banco Compartamos
Inicios
Inicia como ONG (donativos) y se convierte en SFOL en el 2000
Inicia como apoyo a personas con micro créditos.
Su clientela es principalmente mujeres, 98% que notienen acceso al sistema bancario
Garantía era la palabra, confianza
Pocos productos y enfocados a las necesidades personales de capital de trabajo.
El esquema es interesante desde el punto de vistade éxito en cuanto a la cobranza, ya que hay más de un cobrador porque la misma comunidad se preocupa de responder ante la posibilidad de que no pague. Este modelo funciona mejor con las mujeres, yaque se probó que con clientes masculinos, había más cartera vencida.
El modelo es exitoso en la responsabilidad social y es auto sustentable.
Tiene una Dirección de Personas Vs Recursos HumanosLos niveles de morosidad era del 67% pero cobraban tasas del 110%
2006
Deciden convertirse en banco
Se presentan retos en:
Políticas y procedimientos para cumplir en un marco regulatorio.
Cual vaa ser la estrategia comercial y como eso va a cambiar en capial humano, profesionalizar a la gente que tengo, como voy a capacitar al personal actual.
Como la cultura de trabajo anterior se va acambiar o transformar.
Capital Humano
Cuidar el enfoque humano, pero buscando ser eficiente.
El reto de crecimiento va a implicar cierto cambio en lo referente a la cultura de la empresa,cuestionandose que debe permanecer y que debe transformarse.
Atracción de talento humano, capacitado, quizá con experiencia y con una visión de desarrollo profesional.
El reto del caso es ¿qué hacemos? ¿Quérecomendación hacer en Atracción, Desarrollo y Compromiso?
Atracción
Que tenga perfil que vayan a la luz de lo que ahora es el reto, habilidades, valores y actitudes que compartir con la empresa.Desarrollo
Capacitación en conocimientos y habilidades del personal actual
También crear planes de carrera para el capital humano que voy a atraer
Compromiso
Debe existir un programa de...
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