Banco Cooperativo
Caso
OBJETIVO DEL ABC
Proyecto Sobre Reingeniería de Ventas y Negocios
1.-Reducción de Gastos Generales.
2.-Reingeniería de los Procesos Comerciales, particularmente aquellosque no agregan
Valor a los clientes.
3.-Rentabilidad del Proyecto
4.-Rentabilidad del Cliente.
5.-Rentabilidad del Segmento
NOMBRE DEL LIDER
Robin Webster (Gerente Senior) y
Jefe del ProyectoSAPRE
o Dennis Goodman, Jefe de MIS
( Sistema de Información Gerencial).
o Steve Kemp, Analista Comercial
Senior.
o Ocho gerentes de mando medio de
diferentes áreas del banco.
METODOLOGÍA :IMPLEMENTACIÓN ABC
Cómo debía definir su conjunto de recursos?
Qué actividades debe definir ?
Debe analizar los costos por producto o por cliente?
Cómo dividir su años fiscal?
Que cantidad dedatos históricos tomar como data?
METODOLOGÍA: IDENTIFICAR RECURSOS
Trabajar con 13 periodos de 4 semanas.
Utilizar data histórica-, toma de 3 periodos.
210 Grupos de Costo de Recursosen 03 categorías:
Personal Operacional (85)
Infraestructura (85)
Misceláneos (40)
METODOLOGÍA: IDENTIFICACIÓN DE
ACTIVIDADES
08 Semanas en las áreas operacionales identificando lasactividades .
Se realizó entrevistas y se identificó las 235 actividades o
tareas realizadas por el banco:
Abrir cuentas de clientes
Mantener las cuentas de los clientes.
Aceptarcheques,
Procesar transacciones.
Solicitudes de Préstamos, etc.
METODOLOGIA :RECURSOS VS ACTIVIDADES
Los recursos identificados y actividades seleccionadas
deberán emparejar sus costos.
ElCosteo del los empleados se tomo como base el tiempo
asignado a cada actividad.
El Costeo de Computo se asigno en base a la cantidad de
tiempo utilizado en la computadora para realizar diversasactividades.
Se obtuvo todos los costos totales de los grupos de recursos
asignados para cada actividad.
METODOLOGÍA : ANÁLISIS DE LOS COSTOS
Se determino los costos para cada actividad de los...
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