Banco Davivienda

Centro de Formación Bancaria y Financiera de Colombia



Presentado Por:
Cristian Camilo Corredor Roa


Entidad Patrocinadora:
Banco Davivienda S.A



Trabajo Final Contrato de Aprendizaje



Presentación de Conocimientos teóricos Prácticos







Bogotá D.C Julio 2013
Introducción


Este trabajo fue realizado con el objetivo de hacer un recuento de lo aprendidodurante lo aprendido en mi etapa productiva en el Banco Davivienda, he concentrado aquí todas las bases de mi conocimiento y he tratado de que todo lo aprendido quedara aquí depositado.

En este trabajo se podrá encontrar los parámetros solicitados basándome siempre en las reglas establecidas previamente.

















Introducción Institucional

2.1 Reseña Histórica de laentidad Financiera
El Banco Davivienda fue fundado bajo el nombre de Coldeahorro, abriendo sus puertas al público el 15 de noviembre de 1972 y contando con una oficina principal en Bogotá, tres oficinas de atención al público en Bogotá, una en Medellín, otra en Cali y una Barranquilla.
 En enero de 1973, Coldeahorro cambia su nombre por la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda,Davivienda. Durante 25 años ocupó primeros lugares dentro del sector financiero colombiano, innovando con productos y servicios.
En julio de 1997 Davivienda pasa de ser la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda para convertirse en un banco de carácter comercial bajo el nombre de Banco Davivienda S.A. Su concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí lo tiene todo” entidad joven y líder en tecnologíaEn mayo de 2006 se funcionan Banco Superior y Davivienda, dando así comienzo a la unión de fortalezas de las dos entidades logrando consolidarse como líder en productos de consumo, complementando su portafolio de productos dirigidos a la financiación de vivienda y logrando posicionarse en el primer lugar de la banca personal.


En el transcurso del año 2010 se culminó el proceso de fusiónoperativa con Granbanco S.A. – Bancafé, el cual comenzó con su autorización en el año 2007, se desarrolló de manera gradual con el fin de no afectar a los clientes de ambas entidades, ofreciéndoles beneficios, prestándoles servicios adicionales y generando mayores eficiencias operativas, con el fin de imprimirle mayor fuerza a la consolidación comercial de los negocios de banca personal yempresarial





2.2 Misión
2.2.1 ¿Cuáles son los Principales aspectos de la misión?
- Conocimiento del Cliente
- Manejo del Riesgo
- Tecnología y Procesos
- Innovación
- Sinergia Empresarial
- Conocimiento del Negocio
- Manejo Emocional de las relaciones
2.2.2 ¿Como Evidencio en la practica el cumplimiento de la misión por parte de la empresa?
En el Banco Davivienda setrabaja siempre con el objetivo de el beneficio de la sociedad, empezando por sus clientes, empleados y terceros, en las políticas del banco está siempre dar prioridad a la sociedad, se generan mecanismos en los que él la comunidad es la principal razón del banco y teniendo claro esta es el eslabón principal de la pirámide organizacional, se le da un trato especial buscando siempre su satisfacción yuna buena imagen empresarial.
2.2.3 ¿Cómo contribuyen en general los empleados al cumplimiento de la misión?
Los empleados del Banco Davivienda son consientes de la importancia de la sociedad en general en el buen funcionamiento de la empresa, se tiene claro siempre cual es la misión, y desarrollar correctamente los mecanismo diseñados por el banco para cumplir esta e incluso si es necesariodiseñar sus propios mecanismos para entre todos como una sola organización cumplir con éxito la misión.
2.2.4 ¿Cómo Contribuyo usted al logro de la misión?
En mi tiempo de practica en el banco mis superiores y compañeros, me indicaban laboras que contribuían al cumplimiento de la misión, respetando las reglas, teniendo sentido de partencia y ante el respeto por los demás elementos de la...