BANCO DE CHILE PROP SITO

BANCO DE CHILE PROPÓSITO, VISIÓN Y MISIÓN NUESTRO PROPÓSITO
Constituimos una Corporación que contribuye al desarrollo del país, siendo nuestro propósito generar condiciones para el desarrollo de las personas y las empresas, acompañándolos con soluciones adecuadas a sus diferentes etapas durante ese proceso.
NUESTRA MISIÓN Somos una Corporación líder conectada al mundo, con una prestigiosatradición de negocios. Proveemos a cada tipo de cliente servicios financieros de excelencia, con soluciones creativas, ágiles y efectivas para cada segmento, asegurando la creación de valor para nuestros clientes, accionistas, empleados y para la comunidad en general.
NUESTRA VISIÓN Buscamos permanentemente, en todo lo que hacemos, ser el mejor banco para nuestros clientes, el mejor lugar paratrabajar y la mejor inversión para nuestros accionistas. Lo hacemos de forma comprometida con las personas que conforman nuestra organización y con el desarrollo de la comunidad. 41
BANCO DE CHILE NUESTROS COMPROMISOS CLIENTES Ofrecer productos y servicios de calidad e innovadores. Entregar un servicio de excelencia con una atención personalizada y proactiva. Contar con canales de atención siempredisponibles. Mantener relaciones de confianza, para convertirnos en su banco principal.
EMPLEADOS Ofrecer oportunidades de desarrollo basadas en el mérito. Impulsar un ambiente de trabajo respetuoso y cordial. Entregar compensaciones y beneficios económicos competitivos. Proveer herramientas tecnológicas y una infraestructura adecuada. ACCIONISTAS Ser líderes en utilidad y rentabilidad. Mantener unposicionamiento destacado en volúmenes de negocios. Fomentar la eficiencia operacional y la productividad. Desarrollar una prudente administración de los riesgos. COMUNIDAD Trabajar para hacer frente a la adversidad. Fortalecer la calidad de la educación en Chile. Promover el emprendimiento. Cuidar el medioambiente. Construir relaciones fructíferas con proveedores. 42 Nuestro modelo de negociosbusca implementar iniciativas comerciales que generen significativo valor económico para los accionistas, que posean apropiados niveles de riesgo y permitan establecer relaciones de largo plazo con los clientes, en base a propuestas de valor diferenciadas para los diversos segmentos del mercado. Con el propósito de focalizar nuestros esfuerzos y concretar aspiraciones de mediano y largo plazo, hemosdefinido seis focos estratégicos que inspiran el diseño y la ejecución de las iniciativas que emprendemos. Cabe destacar que a partir de 2013, agregamos dos nuevos pilares estratégicos; “Construir Reputación Social” y “Alinear Personas, Cultura y Estrategia”, los que complementan y refuerzan nuestro accionar hacia el logro de nuestra Misión Corporativa.

LIDERAR EL NEGOCIO MINORISTA LIDERAR ELNEGOCIO MAYORISTA EXCELENCIA OPERACIONAL CALIDAD DE SERVICIO ALINEAR PERSONAS / CULTURA / ESTRATEGIA CONSTRUIR REPUTACIÓN SOCIAL ESTRATEGIA BANCO DE CHILE PILARES ESTRATÉGICOS 43 LIDERAR EL NEGOCIO MINORISTA Hemos enfocado nuestras políticas comerciales en los mercados y segmentos de mayor crecimiento, armonizando las metas de negocio con una adecuada relación riesgo/retorno. Esta acertada decisiónnos ha permitido obtener indicadores de rentabilidad superiores a los de la industria y de la competencia relevante. Para esto, el desarrollo de iniciativas comerciales en el segmento minorista ha sido una prioridad. Nuestro objetivo es crecer a través de un proceso continuo de desarrollo y perfeccionamiento de una oferta global de productos y servicios de alto valor agregado para el cliente. Así,el foco de nuestro negocio está en incrementar el volumen de créditos de consumo, crecer en colocaciones a PyMEs y fomentar convenios con empresas como medio para acercarnos y vincularnos con nuevos clientes. De igual forma, buscamos reforzar la oferta de productos crediticios que generan un vínculo permanente, como medios de pago y créditos hipotecarios para la vivienda. Adicionalmente,...