Banco de chile

1.- RESUMEN EJECUTIVO.

En Chile, la Ley General de Bancos, define a un banco como toda sociedad anónima especial que, autorizada en la forma indicada por dicho cuerpo legal, se dedique a captar o recibir en forma habitual dinero o fondos del público, con el objeto de darlos en préstamo, descontar documentos, realizar inversiones, proceder a la intermediación financiera, hacer rentarestos dineros y, en general, realizar toda otra operación que la ley le permita, en términos más simples, se puede decir entonces, que los bancos son instituciones cuya operación o giro consiste en recibir depósitos del público y otorgar préstamos.
En este segundo informe conoceremos el macroentorno que rodea al Banco de Chile, especialmente lo que dice relación con: a) factores políticos,legales y normativos de la industria, como por ejemplo: La Ley General de Bancos, la Ley de Cuentas Corrientes, la Ley de Cheques, Ley de Impuestos de Timbres y Estampillas, Ley de Letras de Cambio y Pagarés, entre otras; b) factores económicos, que afectan a la industria, enfocándonos en la inflación, la tasa de interés, y el desempleo; c) factores sociales y culturales, principalmente daremos aconocer los que dicen relación con los derechos de los consumidores, y a que grupo social económico está enfocado el Banco de Chile, para vender sus productos; y d) factores tecnológicos, considerados como uno de los factores de mayor efecto sobre una industria, atendiendo en este caso, cuales de estas tecnologías, ayudan a mejorar y simplificar el trabajo del Banco, con respecto a sus clientes, ytrabajadores.

2.- INDUSTRIA.
Un banco es una organización financiera cuya principal función es la Intermediación Financiera, esto se refiere al proceso mediante el cual obtienen (captan) fondos del público mediante diferentes tipos de depósito (productos pasivos) para realizar operaciones de crédito a través de varias clases de operaciones (productos activos), según las necesidades delsolicitante.
En otras palabras, los bancos concentran los depósitos de la población y según las políticas propias y las regulaciones de los organismos, proceden a colocarlos o prestarlos a aquellos miembros de la comunidad que lo necesitan para invertir en sus negocios o para aumentar su patrimonio personal, previo análisis de si éstos últimos tienen la capacidad de devolver al banco elcapital más los intereses.  
Para llevar a cabo este proceso, los bancos tradicionales por lo general, poseen la siguiente estructura:
a) Canales de distribución para el proceso de ventas y de post venta.
d) Una red de Sucursales y Agencias para atender a la mayoría del público.
c) Bancas especializadas para aquellos segmentos que estratégicamentedefine como claves o potenciales.
d) Un Centro de Atención Telefónica (Call Center).
e) Una página de Internet para desarrollar el “Home Banking”
f) Un área centralizada, dónde se concentran las funciones de Recursos Humanos, Contraloría y Auditoría, Contabilidad, Seguridad, Tesorería,Marketing, etc.-

3.- ANÁLISIS DEL MACROENTORNO QUE RODEA AL BANCO DE CHILE.
3.1.- Factores políticos, legales y normativos de la Industria:
Estos factores se refieren a todas las leyes y normas que debe cumplir un banco para su correcto funcionamiento.
a) Ley General de Bancos:
Esta Ley establece a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, suorganización y atribuciones. Establece principalmente las reglas generales aplicables a los bancos y a su administración, como las sanciones aplicables si éstas son o no cumplidas. Fue modificada el uno de Octubre de dos mil diez.-
b) Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. (DFL 707)
Esta Ley trata del contrato de cuenta corriente, del cheque, su forma de giro, plazos para presentarlo a...