Banco De Chile

INFORME

Banco de Chile



Integrantes: | Victoria DuránFrank JofreCamila LeónMatíasLópez |
Carrera: | Auditoria |
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Asignatura: | Administración Estratégica |
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Profesor: | Enrique Hargreaves |
Fecha: | 14 de Junio de 2012 |

El siguiente informe es basado en Banco de Chile, la estrategia escogida es la diferenciación.
El Banco de Chilefue fundado en 1893. Es unode los Bancos más grandes y más rentables de Chile, medido en términos de retornos por activos y capital accionario. Se involucra principalmente en la banca comercial de Chile, prestando servicios bancarios generales a una amplia base de clientes que van de personas a grandes corporaciones.
Es una institución financiera que brinda, directa e indirectamente a través de sus filiales y sociedadescoligadas, una amplia variedad de productos y servicios crediticios y no crediticios a todos los segmentos del mercado financiero chileno. Las operaciones están organizadas en cuatro divisiones principales:mercado mayorista, mercado minorista, operaciones del mercado monetario y tesorería, operaciones a través de filiales.
Además en este informe encontraras la misión y visión de esta empresa, suprincipal estrategia, que es entregar servicios de calidad.
En el presente informe, nos enfocaremos a analizar la estrategia comercial que lidera el Banco de Chile, ya que analizaremos cada uno de sus etapas como por ejemplo, la formulación de la visión de la empresa, el análisis del entorno, áreas de negocio, FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). Y la formulación de laestrategia basada en la Diferenciación.

Visión

Ser el mejor banco para los clientes, el mejor lugar para trabajar, la mejor inversión para sus accionistas.

Misión
Es una corporación líder con una prestigiosa tradición de negocios. Su propósito es proveer servicios financieros de excelencia, con soluciones creativas y efectivas para cada segmento de clientes, que aseguren la permanente creaciónde valor para sus accionistas.

Estrategia
La estrategia del Banco de Chile ha sido entregar servicios de calidad a través de procesos simples, controlables y medibles, los cuales han sido mejorados continuamente de acuerdo a estándares de servicios transparentes y diferenciados, según las necesidades del negocio.

El foco ha sido implementar una infraestructura que soporte la estabilización,crecimiento y contingencia necesaria, junto al desarrollo de metodologías de administración de ambientes tecnológicos.
Para lograr las metas de eficiencia establecidas, en el Banco de Chile se han desarrollado una serie de iniciativas con el objetivo de modernizar determinadas plataformas para ayudar a los usuarios, mejorar los procesos, fortalecer la seguridad de los sistemas, y reforzar lasdistintas áreas de negocio. Asimismo se realizó una importante inversión en nuevos sistemas y equipos para contar con una plataforma robusta, segura y con un excelente desempeño.
Áreas de Negocio
Bajo un esquema de banco universal, Banco de Chile provee una amplia gama de servicios financieros a todos los segmentos del mercado financiero chileno, directa e indirectamente a través de sus empresasfiliales. En particular, el Banco ha consolidado su modelo de negocios en torno a cuatro segmentos de negocio, a través de los cuales entrega una completa oferta de productos a personas y empresas. 

Estos segmentos son:
* Banca Minorista
* Banca Mayorista
* Tesorería Filiales

FODA

* Fortalezas
Banco de Chile es una de las entidades de mayor tamaño del sistema bancario, conunfuerte perfil competitivo, imagen de marca, amplia base de clientes y alta diversificación de ingresos.
· Su perfil financiero se ha consolidado con indicadores de rentabilidad crecientesy elevados, que son comparables a los de sus pares y superiores a los del promedio del sistema.
· Su financiamiento se caracteriza por una alta diversificación proveniente de lasdistintas fuentes a las...