Banco De Credito

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[pic]TRABAJO FINAL BCP 1

Introducción
Actualmente, es vital que todas las empresas y personas vinculadas a las
actividades de mercadotecnia conozcamos a fondo la utilidad del “Plan de
Marketing”. Esta valiosa guía describe los objetivos que pretende alcanzar una
empresa, la manera que los va a alcanzar, los recursos que se emplearán, el
cronograma de actividades de marketing quese van a implementar, entre otros
aspectos que se explicarán más adelante.
Es por ello, que en el siguiente trabajo de investigación explicaremos en qué
consiste el plan marketing y plantearemos la aplicación a una empresa, en esta
oportunidad el Banco de Crédito (BCP), para que de esta manera los alumnos
podamos estar mejor capacitados y abiertos a comprender la utilidad y el valor
de esteimportante instrumento de marketing.
Plan de Marketing aplicado al Banco de Crédito
1. Marco Teórico:
1.1.Definición de Plan de Marketing:
•Según Kotler y Amstrong ( 2001), el plan de marketing es un
documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia
actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de
mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, losprogramas de acción
y los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y
utilidades). Este plan puede ser la única declaración de la dirección
estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique
solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última
situación, el plan de marketing es un mecanismo de la puesta en
práctica que se integra dentro de un plan denegocio estratégico total.
•Según McCarthy y Perrault (2006), el plan de marketing, es la
formulación escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles
relativos al tiempo necesario para ponerla en práctica. Deberá contener
una descripción pormenorizada de lo siguiente: 1) qué combinación de
mercadotecnia se ofrecerá, a quién (es decir, el mercado meta) y
durante cuánto tiempo; 2)que recursos de la compañía (que se reflejan
en forma de costes) serán necesarios, y con que periodicidad (mes por
mes, tal vez); y 3) cuáles son los resultados que se esperan (ventas y
ganancias mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan de
marketing deberá incluir además algunas medidas de control, de modo
que el que lo realice sepa si algo marcha mal.
1.2.Cobertura y contenido del “Plan de Marketing”:
El “plan de marketing” es un instrumento que puede servir a toda la empresa u
organización, sin embargo, es más frecuente que sea elabore uno para cada
división o unidad de negocios. De otro lado, el plan de marketing suele tener un
alcance anual, sin embargo pueden haber excepciones como cuando se lanzan
productos de temporada que suelen necesitar planes para 3 o 6 meses,cuando
al mercado ingresan nuevos competidores o cuando hay caída en las ventas
por problemas macroeconómicos.
De otro lado, cada empresa elabora el plan de marketing que mejor se adecue
a sus necesidades y objetivos trazados. Sin embargo es necesario que tener
una idea general del contenido de esta importante guía para la empresa:
- Resumen Ejecutivo: Se presenta un panorama general de lapropuesta del
plan para una revisión administrativa. Es una sección de una o dos páginas
donde se describe y explica el curso del plan sin entrar en detalles.
- Análisis de la Situación de Marketing: Se incluye la información más
relevante sobre los siguientes puntos:
oSituación del Mercado: Aquí se presentan datos sobre su tamaño y
crecimiento (en unidades y/o valores), necesidades delcliente,
percepciones y conducta de compra.
oSituación del Producto: Se muestran las ventas, precios, márgenes
de contribución y utilidades netas, correspondientes a años
anteriores.
oSituación Competitiva: Se identifica a los principales competidores
y se los describe en términos de tamaño, metas, participación en el
mercado, calidad de sus productos y estrategias de marketing.
oSituación de...