banco_de_preguntas_para_evaluacion_del_desempeno_2

 

 

Universidad Galileo
IDEA
Curso: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 2
Trimestre: Abril - Junio 2013

Banco de preguntas
PREGUNTAS
 Y
 RESPUESTAS
 

 

 

Para la I serie: PREGUNTA
 DIRECTA:
 
1. ¿Cuáles
 son
 los
 pilares
 fundamentales
 de
 una
 gestión
 moderna
 de
 Recursos
 Humanos?
 
 
 
La
 medición
 y
 el
 control
 de
 las
 variables relevantes
 definidas
 

 
2. ¿Qué
 nombre
 recibe
 
 cada
 variable
 cuando
 se
 le
 asigna
 un
 rango
 o
 valor?
 
 
 
Indicador
 de
 gestión
 

 
3. A
 un
 indicador
 de
 gestión
 también
 se
 le
 conoce
 como
 como
 KPI,
 que
 en
 inglés
 significa:
 
Key
 Performance
 Indicator
 

 
4. ¿Qué
 sucede si
 no
 se
 mide
 lo
 que
 se
 hace?
 
 
No
 se
 puede
 controlar
 

 
5. ¿Cuál
 es
 el
 nombre
 técnico
 utilizado
 para
 efectuar
 comparaciones
 internas
 y
 externas
 de
 
gestión?
 
 
 
Benchmarking
 

 
6. Es
 un
 atributo
 que
 significa
 que
 la
 característica
 del
 indicador
 debe
 ser
 cuantificable en
 
grado
 y
 frecuencia:
 
 
 
Medible
 

 
7. Atributo
 que
 apunta
 a
 que
 el
 indicador
 debe
 ser
 reconocido
 fácilmente
 por
 todos
 aquellos
 
que
 lo
 usan:
 
 
 
Entendible
 

 
8. Son
 indicadores
 que
 establecen
 relación
 entre
 costos
 e
 insumos:
 
 
 
De
 eficiencia
 

 
 

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9. Son
 indicadores
 que
 miden
 la
 satisfacción
 de
 necesidades;
 también
 son
 llamados
 “de
 
impacto”:
 
 
De
 efectividad
 
 

 
10. Es
 la
 condición
 de
 un
 indicador
 que
 no
 permite
 interpretaciones
 contrapuestas:
 
 
Inequívoco
 
 

 
11. ¿Cuál
 es
 la
 palabra
 que
 designa
 el conjunto
 de
 decisiones
 y
 acciones
 que
 llevan
 al
 logro
 de
 
objetivos
 previamente
 establecidos?
 
 
Gestión
 

 
12. Escriba
 el
 nombre
 de
 los
 tres
 niveles
 de
 decisiones
 o
 acciones:
 
 
 
Gestión
 Estratégica,
 Gestión
 Táctica
 y
 Gestión
 Operativa
 

 
13. Los
 requisitos
 de
 satisfacción del
 cliente
 se
 agrupan
 en
 tres
 categorías:
 
 
 
Calidad,
 Servicio
 y
 Precio
 

 
14. Significa
 “el
 grado
 máximo
 de
 aprovechamiento
 de
 los
 recursos”:
 
 
Eficiencia
 

 
15. Significa
 lograr
 los
 objetivos
 propuestos
 por
 medio
 del
 método
 mejor
 y
 más
 económico
 :
 
Efectividad
 
 

 
16.¿A
 qué
 proceso
 pertenece
 la
 función
 “Diseño
 de
 programas”?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Formación
 

 

 
17. Es
 el
 factor
 utilizado
 para
 mencionar
 el
 precio
 del
 anuncio
 de
 una
 vacante:
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Coste
 de
 anuncio
 

 
18. Es
 un
 factor
 empleado
 en
 indicadores
 de
 Contratación,
 que
 designa
 costos
 cobrados
 por
 
terceros:
 
 
 
Primas
 por
 recomendaciones
 
19. Son
 los
 honorarios
 o
 costos
 cobrados
 por
 reclutadores
 ajenos
 a
 la organización:
 
Honorarios
 mensuales
 de
 agencia
 

 
20. Es
 un
 indicador
 que
 provee
 datos
 sobre
 precio
 o
 costo
 de
 entrevista
 laboral:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Coste
 de
 la
 Entrevista
 

 

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21. El
 proceso
 Creación
 de
 Equipos...