Banco De Preguntas
Páginas: 2 (317 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2011
COLEGIO FISCAL MIXTO “LOS GUAYACANES”
CUESTIONARIO DE ANIMACIÓN DE PUNTO DE VENTA
GRUPO Nº3
1. ¿Qué es cliente?
Es el conjunto de actividades interrelacionados que ofrece un suministradorcon el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
2. ¿Qué pautas se debe tener en cuenta cuando se diseña mensaje para elmercado de jóvenes?
1. Nunca menosprecies a los jóvenes
2. Ser total absolutamente e incondicionalmente sincero.
3. Reconocer a los jóvenes el mérito de estar motivados porvalores racionales y ser lo más personal posible.
3. ¿Qué características son desfavorables en las personas de edad avanzadas?
4. Son conservadores
5. Poseen menos de la mitad delingreso de toda la población
6. Sus facultades mentales pueden esta alteradas.
7. Tienen mala salud
8. Suelen aislarse de la gente
4. De un análisis del comportamiento delcliente
El análisis subcultural permite al MKT segmentar el marcado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros de un grupo subculturalespecífico.
5. ¿Qué es servicio al cliente?
Es un concepto de trabajo. Y una forma de hacer las cosas que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los clientes. ( que noscompone y permite ser viable) como en las forma de atender a los clientes.
6. Enumere la características del cliente
9. Comunica sus expectativas claramente
10. Permite una razonablecantidad de tiempo para el trabajo
11. Disponible para recibir consultas
12. Paga lo justo por el trabajo requerido
13. Paga en tiempo y forma
14. Tiene alta integridad15. Permite la freelance hacer su trabajo.
16. Busca una relación continua
17. Da crédito cuando es debido
18. Comprometido con la calidad
7. ¿Qué es cliente...
CUESTIONARIO DE ANIMACIÓN DE PUNTO DE VENTA
GRUPO Nº3
1. ¿Qué es cliente?
Es el conjunto de actividades interrelacionados que ofrece un suministradorcon el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
2. ¿Qué pautas se debe tener en cuenta cuando se diseña mensaje para elmercado de jóvenes?
1. Nunca menosprecies a los jóvenes
2. Ser total absolutamente e incondicionalmente sincero.
3. Reconocer a los jóvenes el mérito de estar motivados porvalores racionales y ser lo más personal posible.
3. ¿Qué características son desfavorables en las personas de edad avanzadas?
4. Son conservadores
5. Poseen menos de la mitad delingreso de toda la población
6. Sus facultades mentales pueden esta alteradas.
7. Tienen mala salud
8. Suelen aislarse de la gente
4. De un análisis del comportamiento delcliente
El análisis subcultural permite al MKT segmentar el marcado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros de un grupo subculturalespecífico.
5. ¿Qué es servicio al cliente?
Es un concepto de trabajo. Y una forma de hacer las cosas que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los clientes. ( que noscompone y permite ser viable) como en las forma de atender a los clientes.
6. Enumere la características del cliente
9. Comunica sus expectativas claramente
10. Permite una razonablecantidad de tiempo para el trabajo
11. Disponible para recibir consultas
12. Paga lo justo por el trabajo requerido
13. Paga en tiempo y forma
14. Tiene alta integridad15. Permite la freelance hacer su trabajo.
16. Busca una relación continua
17. Da crédito cuando es debido
18. Comprometido con la calidad
7. ¿Qué es cliente...
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