Banco Del Comercio Trabajo

INTRODUCCION
Para la realización de este trabajo se decidió recurrir al Banco de comercio, al área de RRHH específicamente,a fin de obtener información que pueda ayudar al desarrollo de la investigación.
Se llevo a cabo una entrevista en las oficinas de Carnaval y Moreyra con “Mario Ballón” quien nos brindo información detallada sobre las diferentes actividades que se realizan en el área, porejemplo el reclutamiento de personal, capacitación, condiciones de trabajo, beneficios, etc.Cabe resaltar que esta área tiene a su cargo el servicio de atención al cliente que implica el control de calidad de sus servicios y un centro de reclamos y sugerencias.También cordialmente nos explico el proceso por el cual realizan estas actividades y los detalles sobre los medios que utilizan, como loshead-hunters, consultoras y bolsas de trabajoinstaladas en las universidades, entre otros; posteriormente nos brindo material didáctico sobre la organización.
Se recopilo información adicional sobre los temas tratados en la entrevista y otras áreas que complementan la investigación como por ejemplo las cualidades, roles y responsabilidades del sector de RRHH.

INDICEIntroducción………………………………………………………………………. 2

Capítulo 1: Banco de Comercio ……………………………………………….. 4

Capítulo 2: Área de Recursos Humanos……………………………………… 6

2.1. Reclutamiento, Selección………………………………………….. 8

2.2 Contratación e Inducción……………………………………………. 10

2.3Remuneraciones y beneficios……………………………………….. 12

2.4Capacitación y desarrollo…………………………………………….. 15

2.5Desarrollo Organizacional……………………………………………. 162.6 Evaluación del desempeño……………………………………………. 18

2.7 Disciplina laboral……………………………………………………….. 19

2.8 Evaluació del desempeño…………………………………………….. 21

Capítulo 4: Conclusiones…………………………………………………………. 24

Constituido dentro del marco del proceso de reorganización societaria del antiguo Banco de Comercio, mediante escritura pública de reorganización simple, el Banco de Comercio cambióde denominación y objeto social. Su organización y funcionamiento fueron autorizados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP el 27 de agosto del 2004. Registrándose con domicilio legal en la avenida Canaval y Moreyra 452 - 454, San Isidro, Lima. El número de su central telefónica es 513-6000, cuenta con una oficina principal, catorce agencias ubicadas en Lima, así como tres en lasprovincias de Arequipa, Piura y Pisco. Adicionalmente, tiene diez oficinas especiales ubicadas en diversas instituciones públicas y privadas. Los socios fundadores del Banco de Comercio son: Administradora de Comercio y Almacenera Peruana de Comercio. 
Por junta general de accionistas del Banco de Comercio, en noviembre del 2004, se acordó aumentar el capital social del Banco. Incremento que lo elevó a 51894 500 soles, mediante la conversión en acciones de obligaciones constituidas por 500 bonos subordinados. Los acuerdos de aumento de capital social y consiguiente modificación parcial del estatuto, aprobados por la Superintendencia de Banca y Seguros en diciembre del 2004 y enero del 2005, fueron elevados a escritura pública en febrero de 2005.
Actualmente el principal accionista del Banco deComercio es la Caja de Pensiones Militar Policial (CPMP), institución constituida en el país en virtud de la transferencia de acciones realizada a su favor por Administradora de Comercio S.A., con previa aprobación por la Superintendencia de Banca y Seguros.
Es la Institución que tiene a su cargo la responsabilidad de administrar los fondos destinados al régimen previsional del personal militar ypolicial

Misión
Promover el progreso de nuestros clientes, sus familias y/o empresas, a través de colaboradores comprometidos, que ofrecen el mejor servicio del mercado, con generación de valor para el accionista.
Visión
Ser un grupo financiero innovador posicionado como la primera opción financiera de nuestros clientes, sus familias y empresas, reconocido por...