Banco Popular

MEDICIÓN CLIMA ORGANIZACIONAL BANCO POPULAR

Carolina Avendaño Rodríguez - 1116231
Jaime Andrés Millàn Loaiza - 1110822
María Camila Molina Rodríguez - 1110612
María Camila Valencia - 1110005

Universidad de San Buenaventura Cali
Administración de negocios
Santiago de Cali
2012
MEDICIÓN CLIMA ORGANIZACIONAL BANCO POPULAR

Carolina Avendaño Rodríguez
Jaime Andrés MillànLoaiza
María Camila Molina Rodríguez
María Camila Valencia

Encuesta medición de clima organizacional

Profesor: Federico Donneys

Universidad de San Buenaventura Cali
Administración de Negocios
Santiago de Cali
2012
Contenido
INTRODUCCIÓN 1
Reseña Histórica 3
Filosofía Institucional 6
Misión: 6
Visión: 6
Objetivos 7
Generales 7
Específicos 7
ANÁLISIS 8
MEDICIÓN CLIMAORGANIZACIONAL BANCO POPULAR 8
EQUIPO COMERCIAL “PRESTAYÁ” 8
PROMEDIO DE FACTORES CLIMA ORGANIZACIONAL 9
Tabla 16
Anexo 17

INTRODUCCIÓN

La dinámica mundial exige hoy a las organizaciones liderar los cambios necesarios para enfrentar los retos del futuro. Uno de los requisitos indispensables
Para alcanzar este objetivo es contar con un buen clima laboral, que conlleve a optimizar laproductividad, calidad, compromiso y desarrollo pleno de las personas en la organización. Sabemos que los empleados son parte clave de la empresa para la productividad y el éxito de ésta, por lo que es necesario tenerlos motivados. La falta de interés por parte de los empleados más talentosos, puede radicar en erradas políticas directivas que suprimen su creatividad y sus ganas de proponersoluciones innovadoras, en este momento aparece la resignación como una actitud común en ese empleado que puede esparcirse como la peor de las epidemias, dañando el clima laboral y por lo tanto la productividad en la empresa, otros factores como los que se observaran a continuación en este trabajo de investigación para medir el nivel de satisfacción del equipo comercial del Banco Popular en la línea decrédito de libranza son de suma importancia para todas las pequeñas y grandes empresas que se proyectan como los mejores lugares para trabajar ya que de su efectiva aplicación y desarrollo en sus lugares de trabajo depende el ánimo positivo y gratificante que sus empleados puedan percibir.

El Banco Popular en su propósito de ser una empresa altamente competitiva, contrató la medición en 2011de lafirma norteamericana Great Place to Work Institute (Instituto Gran Lugar para Trabajar), compañía que provee una de las herramientas más confiables y de más amplia aceptación en medición de clima laboral, con el fin de realizar una nueva encuesta para conocer de manera directa la percepción que tienen todos los empleados frente al Banco y así hacer un seguimiento cercano que le permita determinarcómo se encuentra la entidad frente a este tema. La medición de Great Place to Work se llevó a cabo en el mes de octubre y se realizó a través de un formulario virtual. Cabe destacar que en esta oportunidad hubo una participación del 87.5% de la Gente Banco Popular, lo que demuestra la credibilidad y confianza por parte de los empleados en este proceso, porque cuenta con la confidencialidad ytransparencia requeridas. Los resultados de esta nueva medición muestran que como organización El Banco Popular ha avanzado en el camino hacia la consecución de un ambiente laboral óptimo, pues se ve una evolución positiva de todas las dimensiones evaluadas, alcanzando un nivel satisfactorio en el indicador de ambiente laboral.

Contamos con la colaboración de la fuerza comercial del Banco Popular y dela orientación de nuestro profesor de comportamiento organizacional, a los cuales dirigimos nuestro agradecimiento por el desarrollo de este tema; fortalecimos nuestros conocimientos respecto a la importancia fundamental de comprender el comportamiento de las organizaciones alrededor de las conductas, emociones, incentivos, sentimientos e ideas que la filosofía aplicada positivamente puede...