Banco zubirano
El lunes 16 de febrero de 2010, Bernal Ponce de León recientemente nombrado Vicepresidente de Mercadeo del Banco Zubirano, recibió las siguientes instrucciones por parte de directivos de dicha institución:
“Queremos pedirle que prepare un programa completo de mercadeo capaz de duplicar el saldo de las cuentas de ahorro en el balance del banco. Queremos hacer el compromisode alcanzar esa meta para el último día de este año. Tiene usted dos semanas para trabajar en el plan”
El Banco Zubirano había sido establecido nueve años atrás por un grupo de empresarios provenientes de los sectores agrícolas y de manufactura liviana. A pesar de la fuerte crisis económica que el país había sufrido entre el tercer y sexto año desde la fundación del banco, éste había logradoalcanzar tasas de crecimiento que lo situaban ahora en el tercer lugar.
Los negocios de sus fundadores habían sido una fuente de apoyo importante para su desarrollo inicial. Pero la agresividad que le había permitido alcanzar logros de crecimiento era también la fuente de las principales críticas que le hacían sus competidores, quienes lo tildaban de ser un banco depredante e irrespetuoso de lasnormas no escritas de caballerosa competencia en la industria bancaria.
El Anexo 1 contiene información básica sobre el banco y su posición financiera. Esta información refleja un crecimiento destacado en las utilidades del banco producto en parte de la adquisición que se hizo hace dos años atrás del Banco Empresarial – un banco de orientación corporativa – y por aumentos de la demanda por elcrédito que le generaron ingresos adicionales por intereses y comisiones. Los niveles de gastos generales y administrativos también crecieron como consecuencia de la adquisición, salarios y aumento del personal para atender nuevas sucursales y ofrecer nuevos productos.
El banco contaba con 29 sucursales, 12 de ellas estaban ubicadas en la Gran Área Metropolitana que están alrededor de la capital.El banco y sus subsidiarias emplean un total de 1,150 personas y gastaba $260,000 anuales en la capacitación y desarrollo del recurso humano.
La mayor parte de los accionistas del banco eran también dueños de una Compañía de Seguros de gran tamaño: “Aseguradora La Previsora”. Algunos también tenían un interés controlador en una franquicia especializada en vivienda popular “Financiera Su Hogar”EL ENTORNO:
La República de Morazania, donde opera el Banco Zubirano, había emergido apenas dos atrás de una aguda crisis económica de duras consecuencias para el sector bancario. Sin embargo la recuperación económica que experimentaba ahora no tenía precedentes. Su tasa de crecimiento económico había alcanzado los dos dígitos el año pasado mientras que la inflación había pasado a tan soloun digito; la moneda se estabilizó en relación con el dólar, las finanzas del estado se habían saneado gracias principalmente a una reducción fuerte del gasto público y un programa acelerado de privatizaciones.
Aunque los niveles de endeudamiento no gozaban de mejoría, la inversión privada, tanto nacional como internacional, creció fuertemente creando nuevas fuentes de empleo y la marejadapolítica estaba aquietada gracias a un pacto social suscrito entre los dos principales partidos políticos que controlaban la política del país.
La economía del país aún estaba basada principalmente en la agro exportación de materias primas. Sin embargo, había venido experimentando crecimiento en los sectores de servicios y comercio. La incidencia de la manufactura en la economía era de relativamenor importancia.
EL CENTRO BANCARIO
Estaba formado por nueve bancos – dos de los cuales, el California Bay Bank (CBB) y el First Federal Bank (FBB) eran subsidiarias de fuertes bancos multinacionales – de diferentes tamaños y orientaciones.
El más grande, el Banco de Fomento y Desarrollo (BFD) era de propiedad estatal. Le seguían en orden de tamaño de activos, el Banco Morazano y...
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