Banco

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BANCOESTADO

INTEGRANTES: ELIZABETH AGUILAR

RAUL FUENTES

CAMILA MELLA

INDICE

IntroducciónDescripción operacional de BancoEstado

Descripción funcional de BancoEstado

Organigrama

Área financiera de BancoEstado (área seleccionada)

Descripción de un SIA DE BancoEstado

Bibliografia

INTRODUCCION

La planificación es una actividad esencial en toda organización que tiene objetivos de largo plazo

DESCRIPCIÓN OPERACIONAL DEL BANCOESTADO

La base de la misión, visión yposicionamiento, BancoEstado cuenta con un instrumento que contribuye a orientar su quehacer durante los próximos años: el Plan operacional.

BancoEstado, ha impulsado la planificación de forma participativa, con la colaboración de todas las áreas de la institución, y estrechamente relacionada con la necesidad de instalar una cultura orientada al cliente.
El banco aspira a que el proceso deplanificación permita mejorar el alineamiento entre las áreas de apoyo y las de negocios, así como la focalización mediante una nítida identificación de las prioridades en función de su impacto en la generación de valor para los clientes y el establecimiento de compromisos mutuos, a fin de que existan objetivos y metas compartidas.
El plan operativo en BancoEstado ha sido un proceso evolutivo,participativo y de mejora continua, que se ha ido perfeccionando durante los últimos años a partir de las lecciones extraídas de su propia aplicación práctica. En la actualidad, el modelo de gestión estratégica del banco incluye las siguientes fases:
Definición y traducción de la estrategia en un mapa estratégico a nivel corporativo.
Despliegue de la estrategia (alineamiento) en las áreas denegocios a través de los planes comerciales y en las funciones de soporte.
Desarrollo de tableros de gestión con indicadores y metas en todas las áreas del banco, desde las gerencias hasta las sucursales y plataformas comerciales.
Procesos de seguimiento y aprendizajes estratégicos, que incorporan un seguimiento mensual del plan, así como el análisis y evaluación de los proyectos y laretroalimentación necesaria para realizar ajustes continuos.

DESCRIPCION FUNCIONAL DE BANCOESTADO

BancoEstado prioriza su gestión comercial, trabaja en función de aquellas acciones que inciden directamente en mejorar las condiciones de vida de millones de chilenos que pueden ingresar al sistema financiero e integrarse a la modernidad mediante la utilización de los servicios de este rubro.
Paradesarrollar a cabalidad su rol social requiere realizar una gestión bancaria de excelencia, eficiente, moderna y competitiva. En este proceso es clave la modernización continua en la atención de personas, la maximización del retorno para el Estado de Chile, el respeto por el medioambiente y la adecuada comunicación con sus distintos grupos de interés.
BancoEstado prioriza tres áreas:Bancarización
Que todos los usuarios puedan emprender y desarrollarse en cualquier lugar. Por ello, busca lograr que todos los chilenos tengan acceso a los servicios financieros para mejorar su calidad de vida. Aspira también a que, por más lejos que estén, puedan contar con herramientas para emprender y desarrollarse.
Cobertura nacional e inclusión social
Cuenta con la red más extensa de cobertura a lolargo del país: llega a lugares donde otros no están.
Es la institución bancaria que atiende a la mayor cantidad de personas en el país, entregando servicios y productos financieros en forma masiva. Cuenta con 344 sucursales del banco, 3.300 puntos de CajaVecina y 79 oficinas de la filial ServiEstado. Posee más de 1.700 cajeros automáticos y en 47 comunas de Chile sólo existen cajeros de...