Banking

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República de panamá

Sede central

Universidad latina de Panamá

Lic. Gerencia Financiera Bancaria y Negocios Internacionales

MERCADEO BANCARIO Y SERVICIOS

Profesor: EdilbertoBolívar Esquivel Marconi

Alumno: Ana Isabel Ávila Sosa

Panamá 12/01/2011

PREGUNTA 1
 EL MERCADOLOGO BANCARIO DEBERA:
DEFINIR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MERCADO , QUE APOYEN LAS METASCOMERCIALES DEL BANCO,DESARROLLAR PRODUCTOS , COMUNICAR Y PUBLICITAR LOS MISMOS , DESARROLLAR RELACIONES COMERCIALES A LARGO PLAZO CON SUS CLIENTES , SUS FORTALEZAS DEBERAN SER EN :ESTRATEGIA, VISION DEFUTURO , SENTIDO DE LA OPORTUNIDAD ,  CREATIVIDAD, CAPACIDAD DE LIDERAZGO Y EXCELENTE CAPACIDAD PARA RELACIONES INTERPERSONALES
 
 
PREGUNTA 2
CARACTERISTICAS DEL BANCO
AMPLIAR SU OFERTA DEINSTRUMENTOS FINACIEROS PARA LOGRAR LA MAYOR CAPITALIZACION POSIBLE DE RECURSOS , TENIENDO COMO FUNCION BASICA LA CAPTACION DE AHORROS Y SU POSTERIOR TRANSFERENCIA A UNA SANA CARTERA DE CREDITOS
 pregunta 3
TIPOS DE REFERENCIAS
EXISTEN BASICAMENTE TRES TIPOS DE REFERENCIAS , PERSONALES , COMERCIALES Y BANCARIAS , LAS PERSONALES SE OBTIENEN A TRAVES DE CARTAS DE REFERENCIAS GENERADAS POR PERSONASCONOCIDAS Y CON LAS QUE LABORO LA PERSONA , LAS COMERCIALES SON PROVISTAS POR EMPRESAS O COMPAÑIAS CON LAS QUE LA PERSONA TU UN VINCULO COMERCIAL O CREDITICIO Y LAS BANCARIAS SON LAS QUE REFLEJAN ELHISTORIAL CREDITICIO Y TODO TIPO DE RELACION QUE LA PERSONA HAYA TENIDO CON LOS BANCOS CON QUE OPERÒ .
 
 
 
 PREGUNTA 4
CLIENTES ACTIVOS PASIVOS Y CONTINGENTES
 
UN CLIENTE ACTIVO SE LO RECONOCEA TRAVES DE LA FRECUENCIA CON QUE REALIZA SUS TRANSACCIONES, POR LA CANTIDAD DE SERVICIOS QUE UTILIZA Y POR SUS HABITOS Y PREFERENCIAS.
UN CLIENTE PASIVO ES QUIEN REALIZA OPERACIONES PUNTUALES POREJEMPLO A TRAVES DEL PAGO MENSUAL DE UNA HIPOTECA O LA INVERSION EN UN PLAZO FIJO.
UN CLIENTE CONTIGENTE ES UN CLIENTE EVENTUAL QUE REALIZA OPERACIONES SIN IMPORTARLE DEMASIADO EL BANCO CON QUE LAS...