baravas



1. Complementariedad:
Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

2. Coordinación:
El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

3. Comunicación:
El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos susmiembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.

4. Confianza:
Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cadamiembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.

5. Compromiso:
Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante





CARACTER�STICAS DE LOS CLIENTES


Los clientes sonlos consumidores o usuarios de los  productos o servicios que la empresa coloca en el mercado. Son las entidades que adquieren los resultados   (ya sean productos o servicios) de las operaciones de la empresa y que, por lo tanto, aseguran el �xito de �sta. Representan el blanco principal de toda actividad empresarial. Sin la clientela, de nada valdr�a el esfuerzo de la empresa, todo ser�a in�til.Es la clientela la que permite la colocaci�n del los productos o servicios producidos por la  empresa.  En este sentido, constituye un poderoso patrimonio que la empresa no puede perder bajo  hip�tesis alguna. 
 
 La clientela est� constituida por los clientes de la empresa. Los clientes pueden ser empresas o personas:
 

 
 
      Esto significa que, cuando la empresa es productora debienes (como productos o mercader�as), sus clientes son consumidores de 
      esos bienes   y  cuando la empresa es prestadora de servicios, sus clientes  son usuarios de esos servicios.
             
  Clientes reales
 
Son los que compran o consumen los productos o servicios  de la empresa. Los clientes son reales cuando efectivamente consumen 
      o utilizan los productos o servicios de laempresa.
 
Clientes potenciales
 
         Son aquellos que, a�n cuando no consumen o utilicen los productos o servicios de la empresa, tienen todas las condiciones para hacerlo. 
         La empresa necesita conquistar este tipo de clientes para poder incluirlos en su clientela.
 
         El conjunto de clientes de la  empresa constituye su mercado consumidor.  
 
 
 
 
 
 
  
  
 
 
 
 
 
   TIPOLOG�A DE CLIENTES  
 
 
       Cada individuo es un mundo aparte, y se podr�an clasificar en varios tipos distintos que se pueden reconocer a trav�s de sus conductas, porque el hombre act�a seg�n piensa,  y la clave es analizar sus acciones o conductas, que son las que podemos encasillar de acuerdo a la siguiente clasificaci�n o tipolog�a.
    
 
1.  CONVERSADOR   
Parecen encantados contigo, pero a la hora del cierre se escurren f�cilmente para seguir conversando. Este tipo de Cliente te compra a ti, m�s que t� le vendes a �l.

 
SUS CARACTER�STICAS PRINCIPALES
1.- Parecen f�ciles, pero no lo son.                              
2.- Les encanta charlar largamente contigo.
3.- Son amables y amigables, pero muy sensibles.
4.- Hablan sin cesar.
5.-Repiten mucho sus argumentos.
6.- Muestran gran confianza en ti  y  en tus consejos
 
TU CONDUCTA
1.-  Ser h�bil y amigable al hablar de los productos que representas
                                         2.- Controlar la comunicaci�n.
                                         3.- No frenar su entusiasmo.  
                                   4.- No dejar que su af�n de hablar, te impida...