baria

El actual nivel de importancia que ha tomado la calidad como concepto, se debe a los efectos decisivos que está ejerciendo:
Seleccione una respuesta.

a. La globalización


b. Lacompetitividad


c. La tecnología


d. Todos los anteriores


e. Ninguno


2
Puntos: 2
La calidad es lo primero para:
Seleccione una respuesta.

a. Disminuir los costos


b. Mejorar en todoc. Más trabajo


d. Todas las anteriores


3
Puntos: 2
Las normas nacionales son establecidas por:
Seleccione una respuesta.

a. ITINTEC


b. INDECOPI


c. CONCYTEC


d.DEPARTAMENTO DE NORMAS DEL MINISTERIO DE LA PRODUCCION


4
Puntos: 2
El tránsito hacia la calidad total implica
Seleccione una respuesta.

a. Un cambio cultural


b. Aplicación de un programaparcial


c. Ir de a pocos


d. Todas las anteriores


5
Puntos: 2
La organización necesita calidad porque nuestros clientes la exigen, nuestro futuro depende de ella "La Calidad Total"Respuesta:
VerdaderoFalso

6
Puntos: 2
En cuanto a las ventajas del cumplimiento de las especificaciones marque lo incorrecto:
Seleccione una respuesta.

a. Permite obtener una calidad más homogéneade los productos.


b. Evita discrepancias durante la fabricación y en el criterio de aceptación o rechazo.


c. Incrementa el número de devoluciones por cliente.


d. Unifica la acción detodas las personas que intervienen en el proceso de fabricación.


7
Puntos: 2
La calidad total, según la Sociedad Americana para la Calidad significa: "prestaciones y características de unproducto o servicio que tienen que ver con sus capacidades para satisfacer necesidades manifiestas o implícitas", lo que deja entrever que es:
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a. Un proceso de mejora continuab. Proceso de competitividad


c. Proceso de rendimiento


d. Ninguno


8
Puntos: 2
En cuanto a los fines de la calidad total. Marque lo que corresponda.
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