barreras ambientales psicológicas y asertividad

QUE ES LA ASERTIVIDAD?


La idea de la asertividad está asociada a las afirmaciones y las certezas. Se considera que la asertividad es la capacidad de una persona para desarrollar relaciones sociales a partir del reconocimiento de sus propios derechos e intereses, pero sin dejar de respetar los derechos e intereses de los demás.
Puede entenderse a la asertividad como una forma decomunicación que no resulta agresiva, pero tampoco pasiva. La persona asertiva no ataca a su interlocutor ni quiere avasallarlo, lo que no quiere decir que se entregue a sus mandatos o que cumpla con sus órdenes.
La asertividad, en definitiva, es una habilidad social que permite al hombre o la mujer entablar una comunicación o un vínculo sin resultar ofensivo con el otro, pero haciendo valer su posición apartir de sus afirmaciones.

Un ejemplo de asertividad puede encontrarse en aquella persona que ingresa a un hotel, pide una habitación y, al ingresar, descubre que la cama está sin hacer y que hay platos sucios en el piso. El individuo asertivo se comunicará con el conserje, le explicará lo acontecido y le pedirá que arreglen el cuarto o le entreguen otro. Si la persona, en cambio, sale de lahabitación a los gritos y se marcha del hotel, o si acepta usar el cuarto pese a su falta de higiene, estará incurriendo en conductas que no son asertivas.















Barreras ambientales.

Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una sillaincomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)

Distancia: La comunicación se ve afectada por la distancia que hay entre el emisor y el receptor pues pueden interferir varios factores. Conforme aumenta la distancia hay mayor distorsión en la comunicación. La distancia transmite mucha información no verbal a una personadel nivel de confianza y cercanía de su interlocutor.

Ejemplo: Personas que están platicando desde salones diferentes, que a la vez utiliza señas para tratar de enviar el mensaje.

Distancia: De ser posible acercarse a platicar de frente y no gritar el mensaje.

Ruido: Es cualquier factor sonoro que perturba, interfiere, o crea una situación confusa en la comunicación. Puede ser interno(cuando el receptor no está prestando atención) o externo (cuando el mensaje es distorsionado por otros sonidos del ambiente. Por ejemplo: el ruido de un carro, el de una máquina, el teléfono, la Televisión, etc.

Ejemplo: Una conversación en medio de un periférico, sobre una avenida transitada, como la de carretera Cancún- playa.

Ruido: Escoger un lugar que el nivel de ruido no sea elevado.Odoríficos: Son todos aquellos olores, tanto agradables como desagradables, que pueden distraer nuestra atención e interrumpen la comunicación.

Odoríficos: Estar en un ambiente sin malos olores.
Ejemplo: Una conversación cerca de un basurero, como en azul Bonampak, o en el camión de Bonfil por la mañana.

Visuales: Elementos que hacen visible el mensaje y también pueden distraer lacomunicación. Es decir, se pierde la percepción visual del emisor o receptor, por alguna otra distracción; por ejemplo: ver el paisaje, otra persona, etc.

Ejemplo: Ir platicando por la zona hotelera después de las 8 pm.

Visuales: Comunicarse en un lugar con distractores visuales mínimos o no estar en medio camino del público.


Barreras culturales
Las barreras culturales se presentan cuandoexisten diferencias de conocimientos entre el emisor y el receptor y por lo tanto impide la comprensión de los mensajes.
Puede presentarse por ejemplo cuando en una conversación de dos personas el idioma fuera diferente y también existe la de racismo entre otras más.
Estos son los valores más importantes para que haya una comunicación:
Tolerancia
Es muy importante en el tema de las barreras...