barreras de comunicacion
Las barreras de comunicación son obstáculos que pueden llegar a distorsionar o impedir total o parcialmente la difusión de un mensaje.
Existen 5 tipos debarreras:
BARRERAS FÍSICAS.- son circunstancias que se presentan en el medio ambiente como el ruido, la mala iluminación, distancia o deficiencia en el medio que se utiliza como puede ser elteléfono, televisión, radio, etc.
BARRERAS SEMÁNTICAS.- tienen que ver con el significado de las palabras. Cuando no conocemos su sentido o contexto, estas se prestan a malos entendidos.FISIOLÓGICAS.- este tipo de barreras impiden emitir o recibir un mensaje debido a las deficiencias fisiológicas como alteraciones en los órganos que constituyen los sentidos. Estos factorespueden afectar en forma parcial o total la comunicación.
PSICOLÓGICAS.- representan la situación psicológica particular de receptor o emisor ocasionado por el grado de rechazo hacia elreceptor o emisor o hacia el mismo mensaje. En este tipo de barreras también son considerados los estados emocionales que puedan llegar a afectar nuestra concentración, o nuestra respuesta antecualquier situación.
BARRERAS ADMINISTRATIVAS.- están se dan generalmente dentro de los grupos u organizaciones debido a la falta de planeación, distorsiones semánticas, pérdida de latransmisión, evaluaciones prematuras del mensaje (sacar conclusiones o dar por hecho algo sin terminar de conocer el mensaje) , escuchar mal o por una sobrecarga de información.
¿CÓMO EVITARLAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN?
Enviar mensajes claros, comprensibles para el receptor.
Asumir actitud de empatía con el interlocutor (ponerse en el lugar del otro)
Escuchar con atención.Aclarar las diferencias en las precepciones.
Eliminar o evitar ruidos o interferencias.
Evitar prejuicios.
Controlar las emociones que puedan llegar a perjudicar la comunicación.
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