Barreras de la comunicación
Objetivos.
Definir barreras de comunicación.
Mencionar las barreras de comunicación.
Conocer como superara las barreas de comunicación.
Introducción.
Todo factor que impide el intercambio de información entre un emisor y un receptor es una barrera para la comunicación. Esas barreras son extremadamente comunes en la vida diaria y laboral,aparecen en una variedad casi ilimitada de formas.
Algunas son problemas con soluciones claras, por ejemplo, en una circunstancia laboral un gerente mayor de edad puede sentirse amenazado por un empleado más joven y agresivo y, en consecuencia, tendrá que rechazar las sugerencias bien fundamentadas del joven, quizás sin siquiera darse cuenta de lo que está haciendo.
Sin importar su fuente, lasbarreras para una buena comunicación dificultan al receptor la comprensión del significado que el emisor desea transmitir con su mensaje. Uno deberá ser capaz de identificar y comprender las barreras para la comunicación que se pueden presentar en ocasiones diferentes. La comprensión de las características generales de las barreras de comunicación ayudará a los alumnos a mejorar sus propiascomunicaciones y resolver los problemas de comunicación con otros.
La comunicación.
La comunicación es el proceso de intercambio de información entre dos o más personas que manifiestan estados de ánimo y pensamiento verbal y no verbal. La comunicación cubre un conjunto de procesos que permiten transmitir y percibir actitudes, creencias e interacciones considerando el aspecto biológico comúnal ser humano.
La comunicación es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es parte cotidiana de nuestras vidas, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo comunicarnos bien; no importa los adelantos tecnológicos en materia de comunicación, el hombre moderno está cada vez más aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus semejantes, en formaprofunda, abierta y sincera; muchas veces porque anteponemos obstáculos que entorpecen la comunicación.
Aún cuando el Emisor y el Receptor pongan todo de su parte para lograr comunicarse eficientemente, existen interferencias que pueden rebasar el control que se pretenda, limitando la comprensión del mensaje. Parte, quizá, de nuestra condición humana o de las circunstancias ambientalesexternas que salen de nuestro control, van a impedir una comunicación 100 % eficaz y eficiente.
Estas causas de interferencia en el proceso de la comunicación se denominan Barreras.
Las Barreras más comunes de una buena comunicación son:
Marco de Referencia: Forma en que las personas pueden interpretar la comunicación sobre todo cuando los procesos de codificación y decodificación noson similares y las comunicaciones tienden a interrumpirse.
Atención Selectiva: Sucede cuando una persona se bloquea ante una información que no responde a sus ideas ignorándolas.
Juicios de Valor: Cuando el receptor formula su juicio de valor antes de completar la recepción de la información que se le transmite.
Filtración: Consiste en la manipulación de la información por parte de lossubordinados con el fin que el receptor la considere siempre positiva.
Lenguaje de Grupo: Es la jerga acostumbrada a identificar determinados conceptos por medios de palabras que no son por todos conocidos en razón de aplicarse por quienes utilizan términos que se encuentran familiarizados por el uso de tareas especificas.
Diferencias de Estatus: Se produce en el trato por medio de lacomunicación, presentándose ciertas distorsiones en su transmisión, que evitan, muchas veces, que los subordinados no respondan y eviten formular preguntas que permiten clarificar las ordenes o instrucciones que reciben.
Comportamiento Proxemico: Uso del espacio que toda persona utiliza en sus comunicaciones interpersonales.
Presiones de Tiempo: Falta de tiempo para entablar una comunicación...
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